廣州榮迅實施廣州電信綜合辦公系統案例

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案例介紹

廣州市電信公司下屬多個基層單位和地域性分局，出于內部信息化的需要，迫切要求建立能夠滿足自身信息化需求的綜合辦公管理系統，并要能夠和廣州市電信分公司目前已經建立的服務于市電所有部門 和用戶的辦公管理系統（簡稱市電系統）在統一管理、信息交互、公文流通等方面充分融合，自動地和市電系統交換數據，包括公文、通知等，使分局系統和市電系統提供的功能能夠統一的提供給用戶。另外，分局辦公管理系統結構應該立足于整個廣州市電信公司的全局性的功能規劃和知識管理，在建設上則立足于滿足分局的具體需求，而且能夠和市電系統的完整地融合起來，因此分局系統的系統結構和市電系統有所不同，需要滿足分局的具體需求和建設原則。分局辦公系統除了能夠提供通用的功能外，還要求能夠滿足各個分局和基層單位各自不同的特定需求，隨著“電信九七工程”和各種電信生產支撐系統建設的進一步深化，電信管理部門相繼建立了多個大型數據庫，掌握了大量的信息資源，但是這些信息基本上還是紙面文檔或基于傳統的關系數據庫建立的事務處理系統，分局系統建設必須能夠訪問各種業務系統和生產系統，從中獲得當前業務和生產的運行信息，實現業務與辦公高度集成、充分共享的完整的解決方案。

系統結構

1. 原有的生產/業務系統關系數據庫（RDBMS）

   系統通過Notes/Domino能對外部數據源，包括關系數據庫、文件系統、目錄、ERP系統、事務處理系統等進行訪問。系統則預先提供能夠連接關系數據庫的數據接口，即核心層中的Data Engine，后繼的開發就可以方便而快捷的進行。

2. 辦公管理系統技術核心層

   Data Engine：是辦公系統訪問Knowledge Space（知識空間）中的Notes數據庫和RDBS數據庫數據的一種工具，所有對Knowledge Space和RDBS信息進行訪問的系統都要通過此引擎，是一種統一的接口管理程序和信息存儲方式。 i3-Flow：由榮迅公司自行開發用于動態配置辦公網系統中的工作流程的核心流程處理產品，可使用戶對流程進行可配置修改、統一靈活的流程控制、對應用文檔唯一性的控制、流程的跟蹤、提示和催辦、流程權限控制、出差授權控制以及工作效率統計。知識空間（Knowledge Space）：是存放特有的各類型的業務知識的專有空間，可按統一的收集方式對各種不同類型、特點的信息進行沉淀、組織和存儲。包括知識的搜索、個人知識的自我形成、知識的沉淀和管理、知識推出途徑和方式、知識的推出。

3. 功能模塊插件

   該層集中了辦公網系統所有提供的可使用功能，可以根據需要進行擴展，總公司和各個下屬企業可以依據各自的需求，向該層次填加不同的辦公網模塊插件豐富整個辦公網系統的使用功能。

4. 功能體現方式

   Personal WorkShop是一種直接面對客戶的操作界面，用戶可以在系統管理員的監理下定制屬于自己的系統使用環境和接受的服務內容和數量，使用各種已定制的功能。而且依據不同的使用者，所形成的使用界面也不盡相同。

系統特色

1. 以已有系統為基礎

   分布式辦公系統充分繼承原有系統優點，便于系統核心的統一升級和維護，有利于系統日常的統一管理和集中維護以及各個系統之間的協作方便。

2. 充分融合原有系統

   系統通過工作空間能夠提供給用戶一個統一的界面，讓用戶無需在兩個系統之間來回切換，只需要面對各自分局系統就可以。另外，通過公文接口以及其他設計和設置，分局系統和與分公司系統使用共同的設計、配置乃至應用數據庫，從而可以大大提高兩個系統的耦合程度。

3. 滿足具體需求應用

   系統首先提供基本上通用和統一的應用，同時也建立了一個強大開發應用平臺，可以在條件允許的情況下在這個平臺上自行開發能夠滿足自己具體需求的應用系統。

4. 可快速實施

   在系統結構上由我們公司提供整體的系統搭建，并根據的具體需求和配置進行調整和修改。這樣能夠快速地在各個分支單位中建立一套較為完整的系統，讓用戶能夠很快地使用起來，從而為后繼的使用和開發打下堅實基礎。

5. 連接業務系統

   系統可以通過關系數據庫連接工具如LEI、ESB等連接業務生產系統中的關系數據庫，使辦公系統能夠直接訪問和獲得業務/生產系統（或財務系統）中的數據。

系統功能

1. 郵件系統：電子郵件、日程管理、記事本/備忘錄
2. 日常辦公：發文管理、收文管理、通知管理、領導請假申請、會議（室）管理
3. 審批管理：合同管理、項目管理、大客戶部管理
4. 業務管理：號碼資源管理、IP地址資源管理、物資采購管理、績效考核管理
5. 資源管理：歸檔管理（文件檢索）、文件資源管理、綠色通道管理
6. 公共信息：領導工作安排、工作日志、電子公告、公共論壇、企業園地
7. 個人辦公：個人待辦事宜、個人辦公助理、公共通訊錄、個人通訊錄
8. 系統管理：網上應用申請、流程配置、人員角色配置、軟件接口
9. 擴展功能：短信發送平臺、電子批注

 

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