如今，軟件開發越來越復雜，軟件功能也越來越豐富。而幾乎所有成熟的商業軟件，都是靠一個開發團隊齊心協力的血汗結晶�！傲_馬不是一天建成的！”，當我們震撼于Microsoft Windows的驚世巨著的同時，也道聽途說了微軟公司軟件工程是如何的完善規范。的確，集數百名員工幾年的共同努力之大成，軟件項目管理的成敗是控制開發成本的關鍵環節。這里面，少不了貫穿其中的重要步驟——軟件文檔。
軟件文檔可以分為開發文檔和產品文檔兩大類。
開發文檔包括：《功能要求》、《投標方案》、《需求分析》、技術分析》、《系統分析》、《數據庫文檔》、《功能函數文檔》、《界面文檔》、《編譯手冊》、《QA文檔》、《項目總結》等。
產品文檔包括：《產品簡介》、《產品菔盡貳ⅰ兌晌式獯稹貳ⅰ豆δ芙檣堋貳?技術白皮書》、《評測報告》、《安裝手冊》、《使用手冊》、《維護手冊》、 《用戶報告》、《銷售培訓》等。
一、開發文檔
1. 《功能要求》--來源于客戶要求和市場調查，是軟件開發中最早期的一個環節�？蛻籼岢鲆粋�模糊的功能概念，或者要求解決一個實際問題，或者參照同類軟件的一個功能。有軟件經驗的客戶還會提供比較詳細的技術規范書，把他們的要求全部列表書寫在文檔中，必要時加以圖表解說。這份文檔是需求分析的基礎。
2. 《投標方案》--根據用戶的功能要求，經過與招標方溝通和確認，技術人員開始書寫《投標方案》，方案書一般包括以下幾個重要的章節：
前言--項目背景、公司背景和業務、技術人員結構、公司的成功案例介紹等。
需求分析--項目要求、軟件結構、功能列表、功能描述、注意事項等。
技術方案--總體要求和指導思想、技術解決方案、軟件開發平臺、網絡結構體系等。
項目管理--描述公司的軟件開發流程、工程實施服務、組織和人員分工、開發進度控制、軟件質量保證、項目驗收和人員培訓、軟件資料文檔等。
技術支持--公司的技術支持和服務介紹、服務宗旨和目標、服務級別和響應時間、技術服務區域、技術服務期限、授權用戶聯系人等。
系統報價--軟、硬件平臺報價列表、軟件開發費用、系統維護費用等。
項目進度--整個項目的進度計劃，包括簽署合同、項目啟動、需求分析、系統分析、程序開發、測試維護、系統集成、用戶驗收、用戶培訓等步驟的時間規劃。
3. 《需求分析》--包括產品概述、主要概念、操作流程、功能列表和解說、注意事項、系統環境等。以《功能要求》為基礎，進行詳細的功能分析(包括客戶提出的要求和根據開發經驗建議的功能)，列出本產品是什么，有什么特殊的概念，包括那些功能分類，需要具備什么功能，該功能的操作如何，實現的時候該注意什么細節，客戶有什么要求，系統運行環境的要求等。這里的功能描述跟以后的使用手冊是一致的。
4. 技術分析》--包括技術選型、技術比較、開發人員、關鍵技術問題的解決、技術風險、技術升級方向、技術方案評價，競爭對手技術分析等。以《需求分析》為基礎，進行詳細的技術分析(產品的性能和實現方法)，列出本項目需要使用什么技術方案，為什么，有哪些技術問題要解決 ，估計開發期間會碰到什么困難，技術方案以后如何升級，對本項目的技術有什么評價等。
5. 《系統分析》--包括功能實現、模塊組成、功能流程圖、函數接口、數據字典、軟件開發需要考慮的各種問題等。以《需求分析》為基礎，進行詳細的系統分析(產品的開發和實現方法)，估計開發期間需要把什么問題說明白，程序員根據《系統分析》，開始在項目主管的帶領下進行編碼。
6. 《數據庫文檔》--包括數據庫名稱、表名、字段名、字段類型、字段說明、備注、字段數值計算公式等。以《系統分析》為基礎，進行詳細的數據庫設計。必要時可以用圖表解說，特別是關系數據庫。
7. 《功能函數文檔》--包括變量名、變量初植、功能，函數名，參數，如何調用、備注、注意事項等。以《系統分析》為基礎，進行詳細的說明，列出哪個功能涉及多少個函數，以便以后程序員修改、接手和擴展。
8. 《界面文檔》--包括軟件外觀、界面素材、編輯工具、文件名、菜單、按鈕和其它界面部件的要求，這里與軟件完成后的運行界面是一致的。
9. 《編譯手冊》--包括服務器編譯環境、操作系統、編譯工具、GNU的C++編譯器版本信息、目錄說明、程序生成、源程序文件列表、Makefile配置及其相關程序的對應關系列表�？蛻舳说木幾g過程、編譯結果、編譯示例、編譯環境、操作系統、編譯工具、源文件列表和制作安裝程序的過程。
10. 《QA文檔》--包括產品簡介、產品原理、產品功能列表、功能描述、功能流程、執行結果、數據庫結構、測試要求等，提供給軟件測試人員使用。
11. 《項目總結》--包括項目簡介、項目參與人員和開發時間、項目風險管理過程、項目功能列表、項目結構特點、技術特點、對項目的升級建議、對以后的項目的建議、人員素質情況等。
二、產品文檔
1. 《產品簡介》--包括公司背景、產品概念、適用范圍、產品功能、功能特點、運行要求和公司聯系地址。
2. 《產品演示》--包括公司簡介、產品背景、產品描述、產品特點、產品作用、適用范圍、使用分析、功能模塊、解決問題、合作伙伴、成功案例等。一般用Power
point或者VCD錄制軟件實現。
3. 《疑問解答》--列出用戶關心的問題和處理方法。用于解答軟件的操作功能和解決用戶的疑難問題。
4. 《功能介紹》--以《需求分析》為書寫基礎，包括軟件介紹、軟件結構、功能列表、功能描述和公司聯系地址。
5. 技術白皮書》--以技術分析》為書寫基礎，包括功能實現、技術選型、關鍵技術問題的解決、技術方案特點、技術升級方向等。
6. 《評測報告》--第三方權威評測報告。包括評測目的、評測范圍、評測環境、評測內容、實測數據、性能表現、結果分析和評測總結等。
7. 《安裝手冊》--包括系統環境、運行平臺、產品安裝過程、初始環境設置、安裝記錄等。
8. 《使用手冊》--包括產品簡介、功能列表、功能描述和解釋、功能操作、客戶服務和聯系方式等。
9. 《維護手冊》--包括產品簡介、系統須知、初始環境設置、系統配置、數據管理和備份、技術問題解答和聯系方式等。
10. 《用戶報告》--包括產品簡介、購買時間、使用目的、使用時間、使用地點、實施過程、出現問題和解決、產品總結和建議等。
11.《銷售培訓》--包括項目簡介、產品功能、產品特點、商業優勢、系統運行環境、適用范圍、目標客戶等。