廣州榮迅實施廣東網通協同管理平臺案例

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項目背景

中國網通（集團）有限公司廣東省分公司(以下簡稱“廣東網通”)隸屬于中國網通（集團）有限公司（以下簡稱“中國網通”），是中國網通因應拓展華南市場需要而在廣東地區成立的重要分支機構， 目前下轄21個地市分公司，2000多名員工，負責中國網通在該地區的各種電信業務的運營。作為一家大型電信運營商，廣東網通對內部管理系統尤為重視，在初期籌建階段就已經著手規劃內部辦公管理系統的搭建工作，由于到廣東網通處于建立初期，各種辦公需求和流程都需要不斷完善，迫切需要建立起內部溝通的渠道和信息互連的環境，通過計算機技術實現包括公司文檔處理、人事信息、文檔管理等在內的辦公自動化平臺，使公司的信息資源電腦化、網絡化，以實現信息共享、協作和協調辦公、遠程和移動辦公、無紙化辦公，提高辦公效率和質量。在系統招標過程中，榮迅公司以自身深厚的系統統籌經驗和實施能力，全盤考慮廣東網通辦公系統建設的需求以及將會出現的如機構變化和業務調整頻繁、用戶的數量激增等情況，因此對系統整體規劃和實施細節、擴展性能方面進行通盤的評估和設計，同時開發出用戶測試原型系統，經過廣東網通多次對比和試用，最終獲得了廣東網通的認可并由榮迅公司負責承建內部辦公系統。

系統建設目的

1. 建設個性化的辦公平臺，建立企業內部門戶，實現快速方便的電子化辦公，規范工作流程，提高效率
2. 辦公系統初期實現公文流轉、文檔管理、信息服務、人事管理、Inte.net接入服務等功能
3. 統一采用省中心系統，實現省公司與分公司的遠程互連
4. 簡單、易用的操作界面，以及通用、友好、易擴展的數據維護用戶界面；
5. 具備嚴密的權限管理功能，對不同層次的系統管理員權限限制，明確和清晰不同辦公網部門、系統的交叉認證和接口；
6. 系統可依據目前的規范需求進行再次開發、完善。同時，省公司辦公網和各分公司辦公網之間的接口規范標準應向集中式管理發展，并建立接口規范標準；
7. 實現廣東通信公司各部門各分公司之間真正的無紙化辦公網和協同工作，可與Internet通郵，實現遠程辦公網；

系統建設原則

1. 整體統一性

   系統的建設涉及辦公網系統整體和長遠的發展，由于系統應用范圍的廣泛性，將會對使用者進行協調和規范要，系統應從全面、整體的功能架構上建設目標和實施計劃，從而盡可能減免這方面帶來的影響。

2. 與其他業務系統結合

   通過綜合辦公網系統應能夠獲取各種生產系統的生產數據，并能通過辦公網系統進行體現。把生產系統的信息直接引入辦公網系統，逐步提高公司內部的辦公處理能力和效率。

3. 靈活、有效的擴展性

   系統采用模塊化的設計思想，在穩定的支撐平臺上能夠靈活的配置、修改各種不同的應用模塊，從而滿足系統不斷擴展延伸的要求。同時，系統是開放的，以便其他的不同的應用能與系統進行融合。

4. 建立移動辦公的基礎

   辦公系統支持移動辦公的功能，在異地時可將隨身攜帶的筆記本電腦通過電話網撥號遠程接入公司通用辦公子系統，存取系統中的辦公信息。

系統結構

1. 底層生產系統關系數據庫（RDBMS）

   包括各個生產系統所使用的關系數據庫，可分布在各個不同地點和服務器上。系統通過Notes/Domino能對外部數據源，包括關系數據庫、文件系統、目錄、ERP系統、事務處理系統等進行訪問。系統則預先提供能夠連接關系數據庫的數據接口，即核心層中的Data Engine，后繼的開發就可以方便而快捷的進行。

2. 以Lotus Domino服務器為核心的平臺支撐層

   作為整個系統功能實現的基礎。Lotus Domino服務器是平臺支撐層的核心，同時融合各種技術手段和方式、為實現各種應用、功能、流程、提供可行保障，通過自身強大的功能滿足各種服務要求。

3. 功能模塊應用插件平臺

   該層集中了辦公網系統所有提供的可使用功能，以各種成熟應用為核心的應用層，提供各種流程應用和用戶需求，功能可以根據需要進行擴展，省公司和各個下屬分公司可以依據各自的需求，向該層次填加不同的辦公網模塊插件豐富整個辦公網系統的使用功能。

4. 外接系統接口層

   為實現與其他系統的交互和協同，根據不同的外部系統設置了專用的接口層，從數據、應用、流轉等方面進行統一規劃。

系統功能

日常辦公：公司發文、公司收文、外部收文、部門發文、公文交換通知管理、休假管理、

文檔管理：文檔模板定制、檔案管理、歸檔管理、文檔檢索、文檔打印、傳真電報、

審批管理：結算付款審批管理、項目審批管理、設備申購管理、人事審批管理、員工入職管理

業務管理：招邀標管理、資費及產品業務管理、協同工作管理、公務督辦

資源管理：招聘網站、會議（室）管理、培訓管理系統、文件資源管理、綠色通道管理

公共信息：領導工作安排、工作日志、電子公告、營銷論壇、企業園地

個人辦公：個人待辦事宜、個人日程安排、工作紀要、公共通訊錄、個人通訊錄

系統管理：網上應用申請、流程配置、人員角色配置、界面管理、軟件接口

擴展功能：短信發送平臺、電子批注

成功用戶及覆蓋范圍

中國網通（集團）有限分公司廣東省分公司及下屬一、二級分公司全面投入使用，共計有11個一級分公司，11個二級分公司，覆蓋全省主要城市

系統運行情況

本系統由2003開始正式投入單軌運行以來，用戶已經由初期的500人增加到目前的1600多人，平均在線用戶超過200人。在用和在建的應用達到40多個，廣東網通日常辦公運作中的業務已基本包含其中，并成功搭建了服務于所有人員的網上培訓系統，為廣東網通節省了大量的培訓人力、物力和時間。系統使用期間，廣東網通和榮迅公司聯合組成的系統監測組對運行的詳細情況包括：系統響應速度、穩定性、容錯性、宕機處理、備份機制、應用準確性、處理效率、用戶使用滿意度、管理機制等方面進行了評測和調查，確認系統達到并超出籌建系統時的要求，能夠滿足目前及將來一段時間廣東網通在辦公管理上的需求以及發展的需要。通過2年多的不斷完善和調整，廣東網通內部辦公管理系統已經和計費、設備管理、決策等系統進行交互和協同運作，確立了以辦公管理為基礎，融合各種生產、經營系統，形成一個覆蓋面廣、應用程度深、統籌量大的綜合性信息交互和流轉平臺，實現廣東網通信息生產、經營、管理信息一體化的基礎模式。

文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/