在美國,很多企業通過CMMI評估一方面為了滿足承包國防工程或一些大企業的工程的要求, 另一方面也是為了提高企業自身的管理能力。美國政府的工程項目,絕大多數都要求承包商具有一定的CMMI級別作為參加投標的資格。越來越多的大型企業業開始要求其工程承包商具有一定的CMMI級別。級別高的企業在贏得項目的競標中具有一定的優勢。 因此,如果沒有CMMI的等級評估,企業就會失去很多商機。另一方面,企業通過CMMI評估也是為了提升企業內部的管理水平,降低企業的工程成本。企業在實施CMMI技術的投入都會得到豐厚的回報。據SEI統計,用于軟件項目上的CMMI的投資,其回報率在5:1到8:1之間。由此可見,為什么這么多的企業紛紛實施CMMI項目管理技術。
五、CMMI的基本表述
如果一家企業對外宣稱自己通過了CMMI三級評估,外行的人會覺得還不錯,因為三級比二級要高。 內行的人則要問通過了三級什么? 因為,CMMI有兩種不同的表述方式,不同的表述方式,其級別表示不同的內容。CMMI的一種表述方式為連續表述,主要是衡量一個企業的項目能力。企業在接受評估時可以選擇自己希望評估的項目來進行評估。因為是企業自己挑選項目,其評估通過的可能性就較大一點。但是,它反映的內容也比較窄一點。它僅僅表示企業在該項目或類似項目的實施能力達到了某一等級。而另一種表述方式為階段性。它主要是衡量一個企業的成熟度,也即是企業在項目實施上的綜合實力。企業在進行評估時,一定要由評估師來挑選企業內部的任何項目,甚至于任何項目的任何部分。一般地講,一個企業要想在階段性評估中得到三級,其企業內部的大部分項目要達到三級,小部分項目可以在二級,但絕不能夠有一級。階段性表述的難度要大一些。
雖然,CMMI的表述方式不同,但其實質內容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表達方式。企業在準備評估時要做的準備工作也是完全一樣的。這些工作對企業的管理上的幫助也是一樣的。因此,不能企業需要做什么樣的評估,企業所獲取的實惠應該是差別不大。具體要做連續性評估,還是做階段性評估則是看企業對等級評估證書的具體要求。
六、CMMI的五個臺階
臺階一:CMMI一級,完成級。在完成級水平上,企業對項目的目標與要做的努力很清晰,項目的目標得以實現。但是由于任務的完成帶有很大的偶然性,企業無法保證在實施同類項目的時候仍然能夠完成任務。企業在一級上的項目實施對實施人員有很大的依賴性。
臺階二:CMMI二級,管理級。在管理級水平上,企業在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程,有資源準備,權責到人,對相關的項目實施人員有相應的培訓,對整個流程有監測與控制,并與上級單位對項目與流程進行審查。企業在二級水平上體現了對項目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業在一級時完成任務的隨機性,保證了企業的所有項目實施都會得到成功。
臺階三:CMMI三級,定義級。在定義級水平上,企業不僅能夠對項目的實施有一整套的管理措施,并保障項目的完成;而且,企業能夠根據自身的特殊情況以及自己的標準流程,將這套管理體系與流程予以制度化這樣,企業不僅能夠在同類的項目上生到成功的實施,在不同類的項目上一樣能夠得到成功的實施?茖W的管理成為企業的一種文化,企業的組織財富。
臺階四:CMMI四級,量化管理級。在量化管理級水平上,企業的項目管理不僅形成了一種制度,而且要實現數字化的管理。對管理流程要做到量化與數字化。通過量化技術來實現流程的穩定性,實現管理的精度,降低項目實施在質量上的波動。
臺階五:CMMI五級,優化級。在優化級水平上,企業的項目管理達到了最高的境界。企業不僅能夠通過信息手段與數字化手段來實現對項目的管理,而且能夠充分利用信息資料,對企業在項目實施的過程中可能出現的次品予以預防。能夠主動地改善流程,運用新技術,實現流程的優化。
由上述的五個臺階我們可以看出,每一個臺階都是上面一階臺階的基石。要上高層臺階必須首先踏上較低一層臺階。企業在實施CMMI的時候,路要一步一步地走。一般地講,應該先從二級入手。在管理上下功夫。爭取最終實現CMMI的第五級。
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