MILY: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">2. 項目中質量管理的原則
在軟件項目實施中，由于進度和成本兩大因素的影響，它的質量管理與產品開發有著很大的差別。因此，在項目實施中做好質量管理工作應該堅持自己的原則。
我們先看一下國內企業實施軟件項目的一些特征：
“進度高于一切”可以說是國內企業實施項目的最大特點，而“為了短期利益不惜愚弄客戶”、不重視質量、喜歡追究責任則成了這道“靚麗”風景上的點綴�；仡檱鴥群芏�IT熱門領域，可以發現多是大家看好某個領域后就會“一哄而上”，然后進行低價為主的惡性競爭，結果是搞得自己沒有能力來重視質量，而為了生存，還要拼命的加班趕進度，最后形成一個怪圈�？梢哉f在很多IT領域，國內軟件企業為自己精心打造了無數個這樣的“怪圈”。
國內的企業要想挑出“怪圈”，最根本的辦法是從源頭做起：即從項目一開始就開始重視產品質量，因為質量是根本，好的質量加上好的服務才能擁有更強的市場競爭能力。同時也應該認識到質量、進度、成本是相輔相成的，決不可以忽略任何一個方面。過分重視質量，必然會耽誤進度和加大成本投入，甚至會失去市場機會；過分節約成本、搶進度又會降低質量，質量不好的產品肯定不會在市場上走多遠。
根據作者多年的經驗，IT企業要想在軟件項目實施中做好質量工作，應該堅持下面幾個重要的原則：
Ø 不但要主觀認識到質量的重要性，同時還要落實到行動中。
軟件質量管理的重要性已經逐漸被國內的IT企業認可，但是要落實到具體的項目實施工作中，并通過它提高軟件質量，還有一段很長的路要走。因為幾乎所有的軟件公司都灌輸著“進度高于一切”的思想，只要是為了趕進度和發布產品，所有影響進度的工作都可以忽略。
因此，把想法落實到實際工作中是做好軟件質量管理的第一原則。
Ø 樹立提高質量就是尊重客戶的思想。
可以說，目前很多公司都有“愚弄客戶”的嫌疑，不管是有心的還是無意的。很多公司實施項目時只要能拿到“錢”就達到目的了，因此也就不在乎是否掩蓋缺陷和敷衍客戶。至于后果，那是以后的事情了。
在軟件產業發達的今天，已經是客戶的買方市場，客戶永遠會選擇質量和服務都表現良好的產品來滿足自己的需求。因此，我們應該尊重客戶，把客戶放在“上帝”的位置上，認證做好質量。
Ø 建立規范的質量保證體系，逐步使軟件開發進入良性循環狀態。
在沒有開發規范的前提下，軟件團隊是不能開發出高質量軟件的。因此軟件團隊一定要建立規范的質量保證體系，同時把規范體系逐步落實到工作中。如果急功近利，不但會做很多浪費人力和物力的無效工作，還會給客戶留下不好的印象。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
