大約在兩年之前，在兩家大相徑庭的歐洲公司中，各有一批技術水平高超的員工同時開始在網頁制作上使用維基(Wiki)協作工具，他們通過維基工具來編輯文件、交流思想或者監督某個項目的進展。幾個月之后，這些員工制作出了大量的維基網頁，兩家公司因此決定推出一個官方企業維基。
這兩家公司是芬蘭手機廠商諾基亞和位于倫敦和法蘭克福的Dresdner Kleinwort投資銀行，讓人振奮的是，在這兩家公司迅速擴展開來的維基完全是一個草根現象。而且兩家公司都認為維基可能并不適合于任何人，而實際上它所具備的易用性卻讓它迅速變成了一款企業工具。
在2004年末期，當維基的名頭比其他成熟技術工具還要響亮時，諾基亞研究中心內部的兩個小團體制作出了它們自己的維基，一個用于協同解決具體的產品設計問題，另一個則用作對代替電子郵件和協作軟件的工具的探索。
早期的混亂
如今，諾基亞預計在其6.8萬員工中，至少有20％的員工在使用維基網頁來完成更新計劃和項目進程、交流思想、編輯文件等工作。諾基亞企業戰略高級經理史蒂芬約翰斯頓成績協助參與了這項技術的開發，他說：“它改變了過去形成的事情發展的正常方式�！� 約翰斯頓說：“過去，諾基亞總是從公司之外尋求協作軟件，現在公司內部出現了許多才華橫溢的員工，他們自己已經開始做些有趣的事了�！�
Dresdner Kleinwort投資銀行的情況與諾基亞公司的情況很相似。最初是由其倫敦辦公室的某些部門員工向其他部門發送了一款名為Socialtext的軟件程序，在不同部門測試了那款軟件處理不同任務的能力。 結果那款維基軟件在投資銀行內部迅速傳播開來，Dresdner Kleinwort決定推出其自己的企業維基。截至2006年10月份，銀行內的5000多名員工已經制作出6000多個獨立的網頁，公司官方維基網站的點擊數達到了10萬次。
諾基亞和Dresdner Kleinwort投資銀行發展企業維基的經驗讓世人對于如何利用一項新技術來改變組織運作的方式有了更深的了解。顯然，并非所有的人都能夠馬上意識到維基的價值。 比如，Dresdner投資銀行的員工們并不會使用公司最初開發出來的維基工具，因此Dresdner投資銀行進行了大量精益求精的完善工作，提高了維基的易用性。與技術上的精益求精更重要的是，投資銀行內部制訂了一項簡單的命令，那就是“不要發送電子郵件，必須使用維基”。 慢慢的，員工們開始接受維基，開始明白它是如何提高員工之間的協作效率以及減少了發送電子郵件所耗費的時間的。
將理論變成現實
維基技術推廣的成本正在于此。兩家公司表示，一旦某個部門的部分員工成為維基用戶，它就必然會在整個部門內傳開。 在2006年3月，Dresdner Kleinwort投資銀行的維基月點擊數達到了2萬次。到10月份時，那個數量就增長到之前的5倍多。因為投資銀行內部的員工們總是在說服其他人開始使用維基。
約翰斯頓說，在諾基亞，公司內部的不同部門之間經常需要進行協作，因此一旦某個部門開始使用維基，其他的相關部門就會開始跟著使用。他說：“很快，維基就象病毒一樣迅速在諾基亞內部擴散開了�！�
維基之所以迅速引起了約翰斯頓和其他研究開發人員的關注是因為維基給企業帶來的不僅僅是處理過去的任務的新方法。約翰斯頓說，企業不同部門之間的工作方式是不盡相同的，而維基就是這樣一款將不同風格的兩個部門的員工團結在一起進行協同作業的工具，在某種意義上，它對推動企業拋棄過去的舊思想起到了非常重要的作用。
約翰斯頓說：“維基是對我們開放式的工作方法的真實體現�，F在，我們不但可以討論公開性，我們還擁有了一款核心基于協作的工具�！奔s翰斯頓說，當同事們也意識到那一點之后，維基就開始迅速傳播開了。
提高生產力
在Dresdner Kleinwort投資銀行的倫敦辦公室，所有的技術創新的價值都只與那項技術創新可以節省的時間和金錢有關。 投資銀行倫敦辦公室中，負責電子貿易的主管亞歷克斯?希爾說，他最初只是將維基看作是一款玩具性質的東西。但是在對它進行測試并認識到它可能會節省員工們的時間之后，希爾和他的同事們很快就開始使用并向其他員工傳播使用維基的好處。
希爾領導的團隊一共有52名員工，主要從事銀行旗下各分公司的網頁設計和網站維護工作，這個團隊分為兩個部分，分別位于法蘭克福和倫敦，同時他們還經常要與東京和紐約辦公室進行溝通。在過去的兩年中，他一直要求他的下屬直接將建議和想法發布到Dresdner Kleinwort投資銀行的企業維基上，而不要通過群發電子郵件來進行溝通，那些工作通常都是以word文檔和PowerPoint幻燈片的形式出現在維基網頁上的。 希爾說：“維基將我們所有人都放在了同一個平臺上，因此不管你在哪里，只要你上網登陸這個維基平臺，你就可以閱讀和發布消息�！�
希爾說，投資銀行對維基、博客和即時通訊的應用已經讓他減少了75％的電子郵件，他的許多同事的情況也是如此�，F在，他只需要一張簡單的維基網頁就可以遍覽他的部門所管轄的80多個網站的各項關鍵數據。 他說，如果要對來自80多個網站的數據進行分析和分類，可能要花好幾周的時間，但是每一個用戶大概只要30秒的時間就可以將他或者她的數據插入整個維基中并讓它立即可被整個團隊使用，當有用戶在維基中增加新數據時，整個團隊內的所有人都會接到即時通訊通知或者電子郵件通知。
如果Dresdner Kleinwort投資銀行和諾基亞公司的維基應用經驗能夠預示出未來的發展趨勢的話，那么維基肯定會席卷全球企業。