淺談網站工程的管理與規范

      隨著網絡的發展，網站建設和制作已初步形成一個行業，本文嘗試就這個行業的管理和規范提出網站工程的概念，并系統介紹了整個網站建設的過程以及過程中的問題的解決辦法。我們相信如果您仔細地研究了這篇文章之后，會對整個網站建設和制作有自己獨到的見解了，呵呵！這樣打造一個新“新浪”看來也不是什么難事了！ 本文純屬作者自己的見解和經驗，供廣大網站設計制作人員，網站系統分析員和項目經理借鑒�！　�

       隨著互聯網的發展，網站制作作為一個行業已經悄悄的興起，越來越多的網站制作任務需要網頁制作公司完成，越來越多的問題出現在網站制作的過程中。例如：不能按期完成制作，不能使客戶滿意，費用超出預算等等。仔細分析原因，發現大部分失敗的原因有以下幾點：

　　 a.忽視客戶的不斷變化的需求；

　　 b.沒有保留歷史文檔作決策參考；

　　 c.忽視監督項目進度；

　　 d.忽視不斷的測試和修改；

　　 e.沒有使用專業的項目管理軟件，靠主觀決策。

　　 問題發現了，有沒有一個好的解決辦法可以減少失誤，控制和管理網站制作呢？

　　 網站開發制作是一個很復雜的工作，可以將它看做一個項目來管理。作者參考了國際國內有關項目管理的資料，發現軟件工程的管理方法和規范與網站建設項目最接近，因此我們在仔細研究軟件工程后，針對網站建設的特點和重點，整理出一套網站建設管理和控制的方法，定名為網站工程(WebSite Project簡稱WP )。

　　 網站工程

　　 什么是網站工程，簡單的說就是網站項目的管理和控制方法；是一種特殊的，標準的操作程序。建立網站工程的目的在于保證網站建設的高效率，高質量，低風險。

　　 網站工程標準的實行，不但使客戶得益，更使得網站制作行業趨向規范化，它將對行業相關的每個人都有益，包括項目經理，網頁設計師，程序員和編輯。

　　 下面，就按照一個項目從洽談到提交完成的順序來介紹：

      網站系統分析

      1.項目立項/客戶的需求說明書

　　 1.1.項目立項

　　 我們接到客戶的業務咨詢，經過雙方不斷的接洽和了解，并通過基本的可行性討論夠，初步達成制作協議，這時就需要將項目立項。較好的做法是成立一個專門的項目小組，小組成員包括：項目經理，網頁設計，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。項目實行項目經理制。

　　 1.2.客戶的需求說明書

　　 第一步是需要客戶提供一個完整的需求說明。很多客戶對自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導和幫助分析。曾經有一次，我問客戶：“您做網站的目的是什么？”他回答：“沒有目的，只是因為別人都有，我沒有！”。這樣的客戶就需要耐心說明，仔細分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。

　　 配合客戶寫一份詳細的，完整的需求說明會花很多時間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認可。把好這一關，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質量的網站。那么需求說明書要達到怎樣的標準呢？簡單說，包含下面幾點：

　　 a.正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能；

　　 b.可行性：確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求；

　　 c.必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現，是否可以在削減開支情況發生時"砍"掉；

　　 d.簡明性：不要使用專業的網絡術語；

　　 e.檢測性：如果開發完畢，客戶可以根據需求檢測。

　　 2.網站總體設計

　　 在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對項目進行總體設計，詳細設計，出一份網站建設方案給客戶�？傮w設計是非常關鍵的一步。它主要確定：

　　 a.網站需要實現哪些功能；

　　 b.網站開發使用什么軟件，在什么樣的硬件環境；

　　 c.需要多少人，多少時間；

　　 d.需要遵循的規則和標準有哪些。

　　 同時需要寫一份總體規劃說明書，包括：

　　 a.網站的欄目和版塊；

　　 b.網站的功能和相應的程序；

　　 c.網站的鏈接結構；

　　 d.如果有數據庫，進行數據庫的概念設計；

　　 e.網站的交互性和用戶友好設計。

      網站建設方案

　　 在總體設計出來后，一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁制作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實際制作后的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解，在明確需求并總體設計后提交方案，這樣對雙方都有益處。網站建設方案的包括以下幾個部分：

　　 a.客戶情況分析；