17、 評審需求文檔和原型
客戶評審需求文檔，是給分析人員帶來反饋信息的一個機會。如果客戶認為編寫的“需求分析報告”不夠準確，就有必要盡早告知分析人員并為改進提供建議。
更好的辦法是先為產品開發一個原型。這樣客戶就能提供更有價值的反饋信息給開發人員，使他們更好地理解您的需求;原型并非是一個實際應用產品，但開發人員能將其轉化、擴充成功能齊全的系統。
18、 需求變更要立即聯系
不斷的需求變更，會給在預定計劃內完成的質量產品帶來嚴重的不利影響。變更是不可避免的，但在開發周期中，變更越在晚期出現，其影響越大;變更不僅會導致代價極高的返工，而且工期將被延誤，特別是在大體結構已完成后又需要增加新特性時。所以，一旦客戶發現需要變更需求時，請立即通知分析人員。
19、 遵照開發小組處理需求變更的過程
為將變更帶來的負面影響減少到最低限度，所有參與者必須遵照項目變更控制過程。這要求不放棄所有提出的變更，對每項要求的變更進行分析、綜合考慮，最后做出合適的決策，以確定應將哪些變更引入項目中。
20、 尊重開發人員采用的需求分析過程
軟件開發中最具挑戰性的莫過于收集需求并確定其正確性，分析人員采用的方法有其合理性。也許客戶認為收集需求的過程不太劃算，但請相信花在需求開發上的時間是非常有價值的;如果您理解并支持分析人員為收集、編寫需求文檔和確保其質量所采用的技術，那么整個過程將會更為順利。
“需求確認”意味著什么
在“需求分析報告”上簽字確認，通常被認為是客戶同意需求分析的標志行為，然而實際操作中，客戶往往把“簽字”看作是毫無意義的事情�！八麄円以谛枨笪臋n的最后一行下面簽名，于是我就簽了，否則這些開發人員不開始編碼�！�
這種態度將帶來麻煩，譬如客戶想更改需求或對產品不滿時就會說：“不錯，我是在需求分析報告上簽了字，但我并沒有時間去讀完所有的內容，我是相信你們的，是你們非讓我簽字的�！�
同樣問題也會發生在僅把“簽字確認”看作是完成任務的分析人員身上，一旦有需求變更出現，他便指著“需求分析報告”說：“您已經在需求上簽字了，所以這些就是我們所開發的，如果您想要別的什么，您應早些告訴我們�！�
這兩種態度都是不對的。因為不可能在項目的早期就了解所有的需求，而且毫無疑問地需求將會出現變更，在“需求分析報告”上簽字確認是終止需求分析過程的正確方法，所以我們必須明白簽字意味著什么。
對“需求分析報告”的簽名是建立在一個需求協議的基線上，因此我們對簽名應該這樣理解：“我同意這份需求文檔表述了我們對項目軟件需求的了解，進一步的變更可在此基線上通過項目定義的變更過程來進行。我知道變更可能會使我們重新協商成本、資源和項目階段任務等事宜�！睂π枨蠓治鲞_成一定的共識會使雙方易于忍受將來的摩擦，這些摩擦來源于項目的改進和需求的誤差或市場和業務的新要求等。
需求確認將迷霧撥散，顯現需求的真面目，給初步的需求開發工作畫上了雙方都明確的句號，并有助于形成一個持續良好的客戶與開發人員的關系，為項目的成功奠定了堅實的基礎。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
