整合實時性能信息是一個嚴峻挑戰，因為數據之間沒有清晰的聯系，難以快速地分離和發現問題所在。Network General PMDB將通過提供一個簡單的IT性能信息訪問層，來解決所面臨的這個挑戰。因此，IT管理員能夠更加主動地把精力放在網絡對公司業務的影響方面。
目前，企業的網絡架構都比較復雜，一旦網絡出現問題，將嚴重影響企業的效率。而通過常規的方法很難快速準確地找到問題所在。日前，Network General高級市場總監Steve Balentine在接受記者專訪時表示：“Network General首次為網絡監控和管理結合提供了解決方案，它不僅能夠快速地找出網絡問題所在，而且還能夠準確地定位網絡問題的根本原因，保證企業的正常運行。”
網絡管理 “DNA”驗證
快速便捷的客戶訪問、管理和共享網絡資源，實時的IT性能管理是企業網絡管理產品所必須具備的幾個特點。及時有效地掌握網絡真實情況的來源，是實現信息共享和集中管理的核心內容。Steve Balentine認為，從網絡開放式架構中，能夠抓取、分類、索引和整合實時IT標準數據，加速對主動IT性能管理的決策支持，這是一款網絡監控產品所必須做到的。Steve表示：“Network General推出的Network DNA網絡智能組件，從廣泛的數據源收集來的基于代理的數據，能夠使客戶把來自多個資源的性能信息和儀表點數據結合起來，不僅降低了IT管理的復雜程度，還能夠使組織做出對IT性能優先權的明智決策，確保企業服務的一致性。”
而對于存儲豐富的IT性能管理數據，整合實時性能信息是一個嚴峻挑戰，因為數據之間沒有清晰的聯系，難以快速地分離和發現問題所在。性能管理和事件管理解決方案工具的功能不斷豐富，但管理者們發現開發能夠主動解決網絡問題的方案不是一件容易的事情。網絡和應用性能數據分別保留在多個部門的多個系統中，復雜IT系統每日的故障對這種管理數據模型形成了挑戰。復雜問題的解決需要對整個系統的深層分析，已經超出許多IT專業人員水平的專家技術。
為了能快速分離和解決關鍵的業務問題，企業通常購買和保持至少兩個IT管理解決方案。其中，一個用來解決網絡監控問題；另一個用來監測應用。這兩個解決方案很少集成在一起，在問題根源的查找上收效甚微。Steve表示，Network General推出的網絡智能套件提供了一個集成的IT服務保障解決方案，能夠使IT組織降低支持成本，最小化業務風險，開發有價值的跨多域的IT管理更佳方式，并且向業務系統提供持續高效的服務。因此，IT管理員能夠更加主動地把精力放在網絡對公司業務的影響方面。
與神州數碼簽約整合渠道網絡
在中國市場合作伙伴的挑選上，Network General非常注重其渠道的情況。而神州數碼作為中國目前非常具有競爭力的渠道商，有著非常龐大的渠道網絡。
談到與神州數碼簽約之后，其未來的銷售領域和專注的行業，Steve表示：“我們在中國地區的銷售，基本都是通過神州數碼實現。目前，我們的目標行業還是鎖定在一些大型企業、金融、電信以及政府等用戶。行業用戶市場的開拓，將是我們目前的重點。”
市場推廣循序漸進
產品的整合已經有幾個月了，實際上，在集成過程中，最困難的是資源。Steve談到產品整合時透露：“我們當時遇到的挑戰是缺少Java技術的工作人員，因為軟件的集成需要大量的工作人員來完成。最終，我們還是很成功地完成了。我們集成這兩個產品，用了2000多個小時，論證用了4000多個小時。目前，還沒有遇到不好的反饋。我剛才所說的資源挑戰是指背后設計和操作的人員。其實，集成之后的產品是非常簡單實用的，即使沒有技術背景的人員，也可以使用這個產品。昨天看了一些調查公司發布的報告，調查結果顯示，客戶對我們的技術還是比較認可的。將來，我們會多準備一些產品，給中國的用戶提供試用的機會。”
據悉，目前有14至15家企業已經參與到Network General產品的試用中來，這些企業涵蓋了金融、網絡、電信等行業范圍。據Steve透露，中國四大銀行之一的某銀行也正在測試Network General的Fusion產品。另外，全球的知名電信供應商也在測試新產品，目前反饋都比較好�，F在，總體測試反饋的數據說明，這些企業還是非常認可這一產品的，而Steve非常自信地表示：“事實上，這些企業已經成為我們的正式客戶。這次參與測試企業的數量，是我們限制的結果，以保證我們能實時進行跟蹤，并且及時有效地處理企業反饋上來的信息。而在將來，我們會給中國的企業用戶提供更多新產品試用的機會。”
作為一款國際化的企業級產品，對于不同國家的不同情況，豐富的定制或本土化設置顯得尤為重要，Steve舉例說：“在美國，對于上升的圖表中，人們習慣用綠色表示，而紅色代表下降。但是在中國，這恰恰是相反的情況。”而Network General的管理界面是基于Webservice的核心，具有非常強的平臺兼容性，管理接口可以非常自由地進行個性化定制。
在市場推廣方面，未來Network General在中國地區銷售時，目標行業還是鎖定在一些大型企業、金融、電信以及政府等用戶。行業用戶市場的開拓，將是Network General目前的重點。作為一款企業級的產品,產品的使用和管理需要一些核心人員掌握。Steve介紹說：“目前中國國內有非常成熟的培訓市場，我們將委托一些培訓機構進行核心管理技術人才的培訓，并且適時推出我們Network General的專業工程師培訓認證。”
對于IT行業，復雜的企業網絡，一旦出現問題，如何快速有效地找到問題所在，已經成為影響企業效率的重要因素。
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