要治理垃圾郵件很多情況下需要從解決自身的問題做起：為用戶提供好的郵件系統、培訓系統管理員、告訴用戶不要打開附件、推廣開源軟件等。這些投入所獲得的回報是值得的，能夠提高連通性，讓人們不再為垃圾郵件的干擾而感到苦惱。
Outblaze總部設在香港，它們主要的工作是為Mail.com和Register.com這種大型網站提供郵件過濾服務。身為Outblaze公司設在印度的反垃圾郵件業務負責人，Suresh Ramasubramanian親歷了反垃圾郵件對策的整個發展過程。
由于Ramasubramanian深諳此道，甚至一些國際條約組織，例如經濟合作與發展組織（簡稱經合組織 OECD）也會聽取他的建議。他還為聯合國開發計劃署（UNDP）出版的互聯網管理一書撰寫了部分內容。然而，Ramasubramanian并沒有回避與某些團體的辯論，比如電子前沿基金會EFF），它們所支持的是美國在線Goodmail所采用的反垃圾郵件技術。
記者：您是一位系統管理員，也是一位反垃圾郵件的斗士。您這次為什么會參加聯合國峰會？
Ramasubramanian：過去10年里我一直在從事反垃圾郵件的工作。很快我就發現，要治理垃圾郵件，很多情況下需要從解決自身的問題做起：為用戶提供好的郵件系統、培訓系統管理員、告訴用戶不要打開附件、推廣開源軟件等。這些投入所獲得的回報是值得的，能夠提高連通性，讓人們不再為垃圾郵件的干擾而感到苦惱。垃圾郵件造成的影響在發展中國家尤為突出，有大量的垃圾郵件是來自發展中國家的。
記者：聯合國的這些舉措能夠減緩垃圾郵件的發展嗎？
Ramasubramanian：舉措本身可能沒有太多作用，但是參與其中接受了新的思想的人們可能會發揮很大作用。來參加活動的人們有著非常廣泛的背景，有人來自非政府性機構；有人能夠制訂法規；有人可以執行法規；有人是互聯網服務供應商，他們都是解決問題的一份子。我們要做的可能就是把他們集中在一個屋檐下，讓他們接受相同的觀點。
記者：要阻止垃圾郵件最重要的工作是什么？
Ramasubramanian：如果我能夠使一小部分電子郵件用戶不打開附件，如果我能讓ISP使用包括那些垃圾郵件團體的反垃圾郵件發送列表，如果我能讓一些法規管理者傾聽并推行一些合理的反垃圾郵件法規，獲得一些非政府組織的支持，那我會感到非常欣慰。
記者：Outblaze每天能夠過濾多少條信息？
Ramasubramanian：Outblaze擁有4000萬名用戶，我們為某些寬帶ISP、企業和Web郵件提供過濾服務，每天需要過濾的信息接近七八千萬條。
以我們自己的郵件服務器為例，這些服務器托管著幾千個域，為4000萬名用戶處理郵件。每分鐘會拒絕超過100萬封垃圾郵件，可接受的有用郵件信息只有10萬封。我們所處理的垃圾郵件與合法郵件的比例是1：10，我們的服務器主要關注的是字典攻擊。
記者：您手中掌握著幾千個域，這樣會不會導致您的服務器可能遭受更多的襲擊？
Ramasubramanian：當垃圾郵件制造者發送垃圾信息時，他會使用偽造的電子郵件地址每天發出數百萬條信息，其中有效郵件的比例不會超過1%。但是在這1%的有效郵件中他的發送率則可能達到10%，這要看他的技術嫻熟程度，這樣算來發送的數量就非�？捎^，但是成本很低。如果他利用僵尸網絡或者開放轉發技術，成本甚至更低。
記者：您與垃圾郵件發送者是否有過私下的接觸？
Ramasubramanian：有過一些，大部分是通過電子郵件進行的。我還見過一兩個我認為是垃圾郵件發送者的人參加反垃圾郵件大會。但我還是更愿意不那么經常見到垃圾郵件發送者，這對我的血壓有影響。
記者：您最后一次接近極限是什么時候？
Ramasubramanian：那是2001年，當時我做的是一些日常的系統維護工作。有一次，我早上9：30上班，第二天上午10點才離開。頭天晚上9點，就在我就要離開公司時，大量的垃圾郵件涌了進來。后來整個晚上我都在努力阻斷這個家伙。
當時我們的系統還不象現在這樣精良，需要手工完成的工作總比我所預想的要多得多。當出現垃圾郵件時，我就是最合適的人選。
(責任編輯：銘銘 mingming_ky#126.com TEL：（010）－68476636)