到底是誰泄露了我們的個人信息？這個問題不僅困惑著每個普通人，也困惑著與個人信息打交道的專業人士。
一位從事通信業管理的負責人感慨地告訴記者：為什么我們在毫不知情的狀態下會收到來自某些商家的商品介紹信，而且該商品正是用戶所需要的？個人信息泄露太容易了，就像無線電一樣精確！“其實，我覺得個人信息泄露與‘卡時代’密切相關，現在誰身上不裝幾個銀行的卡、購書卡、會員卡……這些名目繁多的卡暴露了我們的個人信息�！�但制卡方是怎樣獲悉我們個人信息的？記者問�！翱隙ㄊ墙涍^了一定的渠道，但他們和這些渠道有什么樣的關系一般人是打不進去的�！痹撠撠熑私忉專赫f穿了商家對個人信息的“饑不擇食”是主要原因。但目前通信管理局只能進行行業監管，沒有職權對這方面的事情進行管理�！澳敲炊绦胚\營企業會不會泄露個人信息？”記者問�！安慌懦@種可能，假如有這種情況發生，通信管理局會嚴肅查處。但從現在的情況看，一些垃圾信息發送到用戶手機上往往是以手機的形式發送的（你不去制訂短信運營企業的業務，他們是不會去招惹你的）。也就是說，這意味著是個人與個人之間的通信，通信管理局沒有權利管理�！薄暗矣幸稽c疑問，就算商家知道了我們的個人信息，但如果他們通過個人手機以短信息的方式發送也是一筆不小的費用��？”記者問�！霸谶@點上，就和電信企業的部分業務有關系了。比如現在市場上有一種短信卡，以極其低廉的價格銷售，一些企業或個人就是利用短信卡聯系個人的�！�
在調查中，許多對個人信息泄露疑惑的受采訪者都承認自己身上的“卡”不下五六張，其中有一些“卡”的發卡方并不是值得信任的。
對于個人信息泄露，到底哪些部門應該管理和規范呢？記者采訪中發現，這個領域基本還是空白，基本上靠的還是相關信息收集部門的承諾。通信管理部門只是負責對通信行業的監管，無權對泄露個人信息進行調查；公安部門則一般是在構成案件時才進行調查；民法通則雖有關于個人隱私的條例，但它在遇到個人信息泄露時又缺乏現實的操作性；消費者協會則只有調解權……關鍵的是，無論哪個部門出面，信息泄露的渠道都是一個“難纏癥”，因為這里邊涉及到了收集信息、處理信息、出賣信息、發布信息等多種形式、多個層次的途徑，既有人力的、物質的、技術的，還有法制的、管理的問題。
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