現在越來越多的公司都購買或開始使用自動化測試工具以期來提高測試工作的效率。然而盡管購買到了適合自己公司或產品的測試工具，卻并沒有收到預期的效果。這是為什么呢?著其中有很多的原因，本文主要針對在培訓中出現的問題提出一些自己的建議，部分內容參考Jose Fajardo的《A Detailed Look at the Idiosyncrasies of Test Tool Training》。
在購買工具，工具可用之后，可能由于測試人員對新工具或工具的替換，甚至對自動化測試的不了解，測試工具的升級，工具對公司產品需要大規模定制等原因，測試經理往往應該考慮如何通過培訓可以讓大家最快的熟悉并能掌握使用工具。
· 打消對測試工具不現實的期望
首先測試經理們應該打消希望測試人員在短短2到3天時間里就能迅速掌握測試工具并能快速運用到實際項目中去的期望。一般來說，短期的培訓特別是前期的培訓只是教大家錄制/回放腳本的基本操作，參與培訓的人員無法馬上就將工具熟練的運用到各種復雜的項目或產品中。針對這種情況建議測試經理為測試人員指定一個有經驗的導師或測試工具專家以解決測試人員在實際使用測試工具時遇到的問題或不斷灌輸好的自動化測試方法。
測試人員也應該打消在真正使用工具之前對自動化測試工具的一些不切實的的期望，如測試工具可以做替代所有的手工測試，自動化測試就是錄制/回放等。這樣在碰到問題時可以避免自己鉆牛角尖，或對工具的失望。
·甄別培訓師
測試經理需要慎重的考慮培訓師的選擇。一些公司會聯系外面的培訓機構或賣工具給自己的公司。這時測試經理需要問詢關于培訓師的資歷等相關背景資料，特別要注意培訓師是否有實際使用工具的經歷和時間。
還有些公司會直接雇用培訓師直至項目完成。這時更需要鑒別培訓師的資格。
另外有時在本公司內部可能已經有些測試工具專家，他們已經有了適合公司的培訓資料和供應商的通用培訓資料。
· 挑選需要參與培訓的人員
并不是所有的人都需要錄制或自動化測試腳本，所以最好不要大鍋飯似的展開培訓。測試經理應該根據項目或人員的配備劃分優先級別。需要實際參與或核心的自動化測試人員具有最高的優先級別，其他的測試人員可以參與概念級的工具培訓或通過本公司的工具專家提供非正式的培訓。
·培訓“培訓師”
在外部的培訓師離開之后，已經獲得培訓的人員可能需要對那些沒有參與培訓的人員提供培訓，他們需要將自己獲得的知識傳遞給別人。所以測試經理需要在培訓之前就告知第一批參與培訓的人員他們以后需要給其他人提供培訓的要求，并且在培訓之后列出一個計劃。
當然還需要給以后需要提供培訓的人員以專業的培訓技巧的指導。工具專家不一定就具備可以公開做培訓的素質，有些人可能會面臨培訓時緊張，培訓結構不合理，表達不清楚等問題。這些都會阻礙他人接受到正確的信息。
·審核培訓資料
培訓資料對于培訓來說是非常重要的。培訓師通過它來組織自己的培訓進程，參與培訓的人員通過它來了解培訓的內容及以后的回憶。所以培訓資料必須能全面的但又簡要的反映培訓的條目。測試經理最好能親自或指派其他的人審核培訓資料。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
