為什么你要讀這份指南?
簡單地說，如果你報告Bug越有效, 工程師完全修復它的可能性就越大。
這份Bug寫作指南是針對新手在書寫有效的Bug報告方面進行指導的常規指南，并非每個建議都正好適用于你的軟件項目。
如何寫一份有用的Bug報告?
有用的Bug報告是用于正確修復Bug的。因此一份有用的Bug報告通常地有兩個特征：
可復現：
如果工程師不能發現或最終證明這一Bug存在,工程師或許會將它標記為 "WORKSFORME( 所有要重新產生這個bug的企圖是無效的)"或 " INVALID(描述的問題不是一個bug ) "，并且繼續進行下一個Bug的修復工作。任何你能提供的詳盡描述將為工程師修復Bug提供幫助。
詳細精確：
如果工程師能越早隔離、定位問題，就越可能方便地修復。
讓我們舉一個例子：你正在測試一個Web閱覽器，在訪問foo.com網站時崩潰了，因此你想寫一個Bug報告:
糟糕的Bug報告：“我的瀏覽器崩潰了。我正在訪問foo.com。我的計算機使用 Windows系統。這真是個大問題，你們應該馬上修復它。順便說一下,你們的圖標真惡心，如果你們保留那些丑陋的圖標，沒有人將再使用你們的軟件。還有我的祖母的主頁看上去外觀也不正確，或者，它們全被搞亂了。祝好運�！�
有用的Bug報告：“每當我訪問foo.com時應用程序就崩潰了，我使用的是在Win NT 4.0 (Service Pack 5) 系統上的 10.28.99版本。 我也曾重新引導進入 Linux，使用10.28.99 Linux版本，這個問題也出現了。我發現每次崩潰都發生在繪制這個頁面位于上端的 Foo橫幅的時候。我分析了頁面，發現除非你刪除 " border =0"屬性，否則下列圖片鏈接將導致應用程序崩潰 ：(附圖片)
如何在Bugzilla中輸入你有用的Bug報告?
在你輸入你發現的Bug前，應使用 Bugzilla查詢頁檢查是否你發現的是已知并被報告的Bug。（如果你發現的Bug同第37條已經知道的結果相同，你報告的話，就可能騷擾工程師，從而影響工程師修復Bug的效率。）
下一步,確認你發現的Bug是在最新的版本中所發生的。（工程師更傾向于對那些他們正在編寫的代碼中的嚴重問題感興趣，而不是對以前那些廢棄代碼中數以百計的Bug進行修復。）
如果你已經在當前版本中發現了一個新的Bug，請在Bugzilla中報告：
從你的Bugzilla主頁中,選擇“Enter a new bug”。
選擇你發現Bug的產品。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
