·規格說明不清楚嗎?規格說明中的模糊點，常常是為了掩蓋有影響力的項目相關人員之間的重要分歧。
·產品不清楚馮?產品可能有嚴重問題。
·用戶文檔不清楚馮?產品的這個部分可能太復雜，有太多的特例和不一致性要描述。
·內部問題只是難以理解嗚?我們試圖自動化的有些系統具有內在的復雜性，或包含復雜的技術問題。程序員也認為它們復雜、困難,并導致自己犯遺漏、誤解和過于簡化的錯誤。
測試員對產品、技術和一般測試問題了解得越多，自己的困惑就會成為更有力的指南針，指出重要問題所在。
在軟件測試過程中，如果對產品一無所知，那么至少知道自己在困惑。在這種情況下，困惑可以成為最佳交付內容，即提出也許其他人沒有勇氣提出的問題。
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/