2007年5月21日，SAP公司與Novell公司今日宣布拓展了雙方合作關系，將共同為在SUSE Linux Enterprise Server（Novell產品）上運行SAP應用的客戶提供全新的支持解決方案。在SUSE Linux Enterprise Server上運行SAP應用的客戶由此擁有了單一的支持切入點，可處理從操作系統到應用軟件的一系列問題，這將大大簡化支持事件的解決過程，降低復雜性，并縮減整體擁有成本。
該款由Novell公司提供的名為“優先支持SAP應用的SUSE Linux Enterprise Server”的維護與支持包于今天起面世，并將通過SAP Solution Manager這一應用管理解決方案集成到SAP公司的全球支持框架之中，以實現對SAP應用的整個生命周期的管理。通過這項協議，SAP進一步深化了其為使用基于開放標準的開源和商業軟件的客戶提供價值的承諾，并在奧地利維也納舉辦的2007年SAPPHIRE 大會（5月14日-16日）上作出這一宣布。
Novell公司與SAP公司計劃在未來繼續開展合作，針對SAP的應用平臺（如SAP NetWeaver 和SAP Business Suite）對SUSE Linux Enterprise Server進行進一步優化。另外，SAP還建議那些計劃在Linux環境下配置SAP應用的客戶，將SUSE Linux Enterprise Server作為首選平臺。無論是在混源、開源或是商業軟件環境下，SAP Business Suite與SUSE Linux Enterprise Server的組合都將為客戶的SAP應用帶來始終如一的易用性。
SAP公司全球服務與支持部執行董事Gerhard Oswald說道：“客戶總是希望有更多的選擇。由于多數客戶需要運行多種IT環境，他們既使用開源軟件也使用商業軟件，我們認識到服務和支持應當做到盡可能的順暢。長期以來，SAP公司始終致力于推動開源社區的發展，并與主流技術標準組織一道，為提高開源軟件與商業軟件的可互操作性作出努力。我們與Novell的合作協議讓眾多在Linux上配置SAP應用的公司可以獲得長期的支持和維護，同時也進一步彰顯了SAP為商務流程平臺所帶來的開放度與靈活性，以及我們專注于驅動商業流程敏捷與創新的業務和技術標準�！�
“優先支持SAP應用的SUSE Linux Enterprise Server”著眼于提升客戶處理關鍵任務的性價比，并視購買數量對軟件配置提供折扣價格。在此后90天內購買的客戶還將享受第一年的額外折扣。如欲了解更多信息，請訪問www.sdn.sap.com 或 www.novell.com/sapsupport。
Novell公司總裁兼首席執行官Ron Hovsepian表示：“這一舉措表明，兩家業界領袖公司決心從客戶的角度出發而攜手合作。SAP和Novell都曾得到反饋：客戶需要一款完整的涵蓋從操作系統到應用軟件的解決方案，需要一個整合的技術支持來源以幫助其減少成本、降低復雜性。SUSE Linux Enterprise Server是一款多方推薦的針對SAP應用的Linux發行版本及內部開發平臺，其進一步的優化將為在SAP上開展業務的客戶帶來更理想的性能、可靠性和可拓展性。
一項基于Linux的針對SAP用戶的集成支持解決方案
Novell公司和SAP公司計劃在將來繼續尋求其他方式，以針對SAP應用環境進一步優化SUSE Linux Enterprise Server。兩家公司有著長期的合作關系，其協同合作包括將SUSE Linux Enterprise Server作為SAP應用的開發平臺，以及作為一個可以通過SAP開發者網絡（SDN）獲得的可擴展部件。此前，雙方曾發布過多項聯合技術解決方案，其中包括一項優化的高可用性解決方案。通過利用SUSE Linux Enterprise Server強大的可擴展性（包括其可擴展至1024個CPU和超過10TB的物理內存的性能），Novell和SAP得以提供一項基于Linux的解決方案，并使其性能滿足通過SAP應用開展關鍵業務的客戶需求。
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