明確審計內容：明確審計哪些活動，那些產品
明確審計方式：確定怎樣進行審計
明確審計結果報告的規則：審計的結果報告給誰
3.2、審計/證實
依據SQA計劃進行SQA審計工作，按照規則發布審計結果報告。
注意審計一定要有項目組人員陪同，不能搞突然襲擊。雙方要開誠布公，坦誠相對。
審計的內容：是否按照過程要求執行了相應活動，是否按照過程要求產生了相應產品。
3.3、問題跟蹤
對審計中發現的問題，要求項目組改進，并跟進直到解決。
四、SQA的素質
過程為中心：應當站在過程的角度來考慮問題，只要保證了過程，QA就盡到了責任。
服務精神：為項目組服務，幫助項目組確保正確執行過程
了解過程：深刻了解企業的工程，并具有一定的過程管理理論知識
了解開發：對開發工作的基本情況了解，能夠理解項目的活動
溝通技巧：善于溝通，能夠營造良好的氣氛，避免審計活動成為一種找茬活動。
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
