首先，質量的定義是：一套固有的特性滿足項目需求的程度。它的結果是符合合同的需求，適合使用者使用。
其次，誰來對質量負責?當然主要是項目和項目管理團隊。他們要對項目質量有明確的認識，從而在項目執行過程中按照質量計劃讓項目朝著項目質量的方向前進。具體質量環節由具體負責人負主要責任。
接下來是如何保證項目質量?最有效的辦法是：預防勝過檢查。質量計劃、設計和實施是保證項目關鍵，不是項目質量出了問題采取檢查彌補。預防質量問題的成本要少于糾正質量問題的成本。但是，對質量要嚴格按照質量計劃進行階段的確認和項目最后的核實。
達到質量要求的好處后，可以減少返工，提高效率，降低成本，提高項目關系人的滿意度。
項目質量管理的相關知識如下。
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