項目質量管理：為了完成質量而需要實施組織完成的所有活動。
質量計劃：確定質量標準，并確保實現標準的計劃。
質量保證：為了實現質量的進行的所有過程。
質量控制：監視質量計劃的階段點，確定達到質量要求，并預防達不到質量要求的事件發生。
項目質量管理的工作和技術如下。
質量計劃有基準對照、實驗設計。
質量保證有質量審計和過程分析
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