在軟件開發項目中經常出現二種極端情況:一種是創造了新的生產率和質量的紀錄;一種則完全是一場災難,不是被取消就是拖延很長時間。通過提煉這些成功和失敗的例子,軟件項目成功或失敗的根本原因可能會更清晰一些。
在討論這些原因之前,我們先來定義一下什么情況可以稱為失敗的軟件項目。
1. 由于費用超支或計劃執行超時而終止。
2. 完成計劃的時間或費用超過了原計劃的50%。
3. 由于質量或性能上的原因引起和客戶的糾紛。
下面我們將按其影響大小的順序排列說明5種錯誤的實踐方式。
錯誤1:沒有軟件開發的歷史數據
缺乏軟件開發的歷史數據是大多數軟件項目失敗的關鍵所在, 這樣的結論也許使很多人感到吃驚,但事實就是如此。沒有一個可靠的軟件開發的歷史數據會使項目經理,程序員,客戶對于軟件開發的過程缺少清醒的認識。
假設現在你正在管理一個軟件項目,而這個項目還沒有一個公司在36個月內完成。作為一個負責的經理,你作了一個比較細致和保守的估計,然后告訴你的客戶和你的手下說你認為這個項目需要36-38個月完成。然而常常有這樣的情況發生：你的客戶和程序員要求把時間壓縮到18個月�？蛻粢环矫嫦Ｍ浖M早投入使用而產生經濟效益,一方面也想壓縮項目時間作為一個討價還價的籌碼;而程序員一方面可能過于自信,一方面盡早結束項目也能使他們多賺點錢。而此時你的手頭上也沒有一個可靠的軟件開發的歷史數據,在他們的壓力下你同意了18個月的計劃,于是一場災難開始了。在項目的開始階段你發現計劃被拖延了,于是開始向程序員們施加壓力,要求他們加快進度,程序員為了追求進度而不得不把其它指標放在一邊,這些問題不斷的積累下來而項目經理卻蒙在鼓里。到了項目中后期這些質量問題會不斷暴露出來,而且互相關聯并且難以解決,甚至有些是系統設計的問題,這時才發現好多模塊要推倒重來,18個月完成計劃變成了天方夜譚。雖然上面只是一個虛擬的例子,但在實際中這種情況比比皆是。問題的關鍵就在于軟件開發的歷史數據是反映軟件開發隊伍的能力的標尺,沒有了這個標尺,就無法對軟件的開發過程有一個清醒的認識。
錯誤2:不重視使用軟件費用估值工具軟件和計劃工具軟件
國內的軟件公司大多數是處在“十幾條槍,一個手工作坊”的水平上,在承接軟件開發的項目之后往往是幾位骨干人物討論之后對費用和進度作一個大致的估計,然后就開始進入項目的執行。這種方法帶有明顯的主觀性。在作一個精確的軟件費用估計和作一個比較現實的項目開發計劃時需要考慮許多因素。對于一個大的軟件項目,用手工作費用估計和作計劃是不能勝任的�，F在國外市場上有大約50種商業軟件費用估計工具包和大約100種商業項目計劃工具包,使用他們作精確的估計比手工的估計更可能獲得成功。常用的軟件費用估計工具軟件有Checkpoint,Colomo,Estimacs,Price_s,Slim。 常用的項目管理軟件有MSProject,Primavera,Project Manager*s Workbench, Timeline。把這二種工具軟件聯合使用可以互為補充,幫助經理駁回客戶和程序員的無理要求并且能精確的控制項目的執行。
錯誤3:忽視用戶的需求的變動
盡管最初的用戶需求在簽定開發合同時已經包含在需求說明書中, 但在整個開發周期中期望用戶的需求一直保持不變是不大可能的,因為用戶對于如何應用計算機軟件并沒有一個成熟的經驗。在項目進行中用戶的需求會不斷的增長,一般情況下用戶的需求以每月1%的速率增加,如果一個項目在12個月內完成,最終將有超過10%的改動,如果項目要持續36個月,最后將增加1/3的功能。每月1%也只是一個經驗數據,一個缺乏計算機應用經驗的用戶會更頻繁的改變和增加他的要求。因此在作項目的費用和時間估計時一定要考慮用戶需求的變化。一種比較明智的方法是在簽定開發合同時把用戶需求的改動和經濟利益掛鉤,如果用戶增加或改動了需求,那么軟件的交付日期可以推遲,費用也應增加。
錯誤4:忽視監督項目的進度
到目前為止,軟件產業還沒有一個標準的項目進度的檢查標準。一個比較清晰的尺度是用已經實現的軟件功能反映項目的進度。但這種方法是否就是最科學的衡量標準,現在還不能定論,畢竟在一個軟件項目中軟件功能只是一個主要而非全部的任務。因此一個項目經理在監控項目執行時不應該只關注實現的軟件功能,還要關心文檔,測試,技術支持這些因素。在實際工作中我們經常聽到經理或程序員說這樣的話:“項目已經完成了90%”,這種結論帶有明顯的主觀性,一個優秀的項目經理不應該被手下的判斷所迷惑,而應該按照一個比較客觀的標準去深入檢查。
錯誤5:忽視設計復查和代碼復查
很多程序員習慣于這樣一種工作方式:只做不想。他們更關心每天可以寫多少行代碼,完成幾個模塊。在這種態度下,他們都很不愿意復查自己的工作,而習慣于在軟件測試階段把隱藏的錯誤改正過來。但設計復查和代碼復查在大型的軟件項目中已經有30年的應用歷史,而且已經被證明在設計和代碼編寫階段的復查比軟件測試更能有效的消除錯誤,一些經驗數據表明,在設計和代碼復查時發現的錯誤是在同等工作量下軟件測試發現的錯誤的兩倍。
結論: 軟件開發是一個帶有一定風險的工作,為了把風險降到最低, 在項目的執行中項目經理必須嚴格的監督項目的進度,對程序員不愿復查的壞習慣要給予糾正。項目經理必須要從軟件開發的歷史數據和輔助工具包提供的數據中作出精確的估計,在作估計時他應該考慮為不斷變化的用戶需求留出富余量。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
