探究需求管理的本質需求管理
☆概要
需求管理恰如裁縫的量體裁衣，它直接關系到最終產品的成型。僅從字面出發，如果一個產品滿足了客戶需求，那它無疑就是成功的。需求管理的過程，從需求分析開始貫穿整個項目始終，力圖實現最終產品同需求性的最佳結合(參見Figure 1)。通過對需求管理在項目進程中實施的不同任務進行分析，我們可以看出需求管理所起的作用。
需求管理能夠確證：
●我們確知客戶的需求是什么(質量);
●滿足客戶需求的最佳解決辦法(統一性);
著名學者Crosby對于質量的定義是"同需求保持統一"。從這個意義上說，需求管理正是從質量出發以確定需求。每個人都應當始終明白他們所做的具體任務其意義何在。然而，在一個產品的生命周期里，其需求性是能動的，是處于變化之中的。
對于系統工程沒有嚴格統一的定義，因此很難找到足夠的數據以說明系統工程所起的作用。有些致力于研究需求分析的組織認為，一項開發計劃應當至少將8-15%的資源投入到系統工程方面。如果低于這一標準，將很可能導致無法對客戶群做出準確把握。如果該項開發計劃含有許多創新或實驗的成分，那么這一百分比還應當適度提高。
☆需求管理所要完成的任務
可以說需求是一種模型，是產品的早期雛形，通過進行需求分析，我們可以對最終產品做出優化。需要始終保持注意的是，需求性是始終處于變化之中的。需求管理需要完成的任務包括：
●明確需求并達成共識;
●建立關聯;
●根據不同需求設計相應解決辦法;
●進行系統優化;
●提出設計方案;
●監控和解決可能出現的問題以及需要做出的改變;
●控制不同開發任務的開展;
●對最終產品做出評測;
●監控可能出現的重復開發;
●提出項目實施時間表;
●確定最終用戶界面。
有時侯我們所進行的需求分析只停留于分析本身，而沒有進一步去思索我們為什么要進行需求分析。需求性是項目開發的源頭，只有進行認真的需求分析，我們才能做到對癥下藥、量體裁衣，才能才設計開發中去偽存真，不斷改進。"需求之需求"正是強調了貫穿始終的需求分析的重要。離開了能動的、變化的系統進程而空談需求管理，無異于紙上談兵。需求管理所產生的效益或許并不明顯，或許要日后才能體現，但是無序的，沒有經過精心策劃的需求管理是不可能產生效益的。
以下篇幅分別介紹需求管理在系統工程中的不同應用。
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