在以往的軟件開發過程中，往往忽視了區分質量保證人員、開發人員以及測試人員的不同職責和作用的重要性。較為普遍的問題是過分依賴開發人員，一些開發人員一身兼多職：既是開發工作的骨干，又是測試工作的主力，同時還要兼顧質量保證。這樣做的后果是顯而易見的，它使得人為因素增加，制度規范約束力降低，缺乏有效的互相制約和監督，這對軟件質量是極為不利的。
在軟件項目小組里面，各種人員負責的工作應當說是十分明確的。軟件質量保證組的工作就是要監督整個開發過程軟件的質量問題。而對于軟件開發組來說，他們所關心的問題就是軟件實現的具體細節問題，甚至細微到程序中的每一行代碼所完成的功能，都是他們應當考慮的問題。對項目測試組來說，他們就是要找出軟件中存在的盡可能多的錯誤。從某種意義上來說，錯誤發現得越多，則軟件的質量就在原來的基礎上提高越大。所以，一個軟件質量的好壞并不能夠完全由項目的某個功能小組來決定，而是所有人互相配合，協調一致共同努力的結果。為此，項目中各小組之間人員的協同工作就變得尤為重要，這就是我們經常所說的團隊合作。團隊合作不僅僅要求所有參與者具有無私奉獻的精神與合作意識，從技術上講，還需要有規范化和工程化的管理方法。
在軟件開發過程中，各種角色人員之間的聯系是相當密切的。如在軟件實現階段，開發組所開發出來的代碼單元必須經過軟件測試組進行測試，而測試組的測試結果又必須被軟件質量保證組所監督，在這里就發生了許多需要互相溝通的事情。
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
