一、概述
面對日益激烈的市場競爭環境，各行各業紛紛希望通過部署信息化系統來提高管理水平和服務水平，并進一步提高自身的核心競爭力。它們對通訊和IT應用的投入不斷加大，對通訊和IT應用的依賴也越來越強，但隨著技術越來越先進，業務越來越豐富，用戶的網絡越來越龐大，信息化環境也越來越復雜:
煙囪式的系統分部，每上一個業務都需要一套獨立的網絡支撐;
多套信息化系統并存，用戶使用和維護復雜;
各應用系統接口無統一標準，互聯互通和增值擴展困難;
應用系統缺乏整體規劃;
統一用戶數據管理困難;
導致用戶重復投資;
針對以上問題，中興通訊憑借在通訊行業的領先技術優勢以及多年對IT應用系統的理解和實踐經驗，推出了基于NGN技術的融合通訊業務與應用平臺的行業信息化一體化解決方案(ZXECS)。
ZXECS提供了與眾不同的解決方案:
基于IP融合的、符合下一代網絡要求的多業務統一承載平臺，方便實現多業務統一協作，多業務統一管理;
融合現有多種通訊方式，統一使用界面、統一配置管理、統一用戶管理，使用更加簡便;
標準化的設備、業務系統接口，維護更加容易、使用成本更加低廉;
客戶自主的個性化的通訊業務配置管理，業務使用更加個性化;
各個用戶節點分布互連，建立了企業與企業間的信息系統的溝通橋梁。
二、中興ZXECS總體方案
ZXECS不是殺手級的業務，它是殺手級業務生成環境。
ZXECS從用戶信息化業務需求入手，確定了以綜合業務交換設備、綜合通訊管理系統和企業通訊應用平臺為核心的企業信息化平臺;助力合作伙伴實現業務可持續發展、增值業務實現，以及核心競爭力的提升;幫助客戶降低總體擁有成本，成功實現網絡價值提升。
豐富的業務支持能力是中興ZXECS的最顯著特色。僅用單一平臺即可靈活滿足用戶辦公網多種需求組合，以最小投資實現企業信息化建設。
支持基本的語音、數據業務(如IP電話、企業即時通訊、電話會議、企業郵箱、企業通訊錄)外，還能支持多種企業增值業務，如語音信箱、企業一號通、呼叫中心、統一消息、通訊集成CRM、短消息、web會議系統、企業網站等，支持VPN、防火墻等來實現多分支機構跨公網的組網模式。
三、ZXECS可融合的業務特色
業務創新是企業信息化的推動力!
ZXECS在融合了基本語音、數據業務的基礎上，提供了統一的增值業務生成平臺環境，提供或支持可融合的業務包括:
(一)語音業務
基本語音功能:基于NGN架構的ZXECS能提供傳統PBX的全部功能和其它高級電話功能，包括分支機構內部直撥、VOIP電話落地、電話會議、呼出限制、呼叫等待、遠程辦公等。這樣企業全球范圍的通訊業務只有上網費用;可提供企業總部及分支機構駐地的VoIP落地服務。單臺設備IP電話用戶支持2000個VOIP。
統一號碼:為企業員工提供唯一號碼標識，將多種通信方式如固定號碼、移動號碼等綁定在這個號碼上，且可根據員工不同的辦公地點將這個號碼綁定在離員工最近的話機上。從而滿足企業員工移動辦公的需求，大大降低企業由于電話漏接而導致業務的丟失。
與傳統PBX兼容:ZXECS支持模擬電話、IP電話、模擬中繼和數字中繼等多種語音接口，與傳統PBX兼容，從而保護企業原有語音設備的投資。
(二)數據業務
統一消息:企業內用戶語音郵件、語音留言和接收到的傳真可由ZXECS設備自動轉發到用戶設定的電子郵件信箱，同時用戶可以通過語音報讀或傳真發送方式訪問其電子郵件信箱的信件，提高企業員工的辦事效率，降低企業辦公成本。
數據服務設備一體化:在ZXECS硬件內置了Inte.net接入網關、DNS服務器、WEB服務器、FTP服務器、文件和打印服務器等數據功能，避免企業IT設備重復投入，輕松維護。
(三)增值應用擴展
中興ZXECS融合解決方案在統一的界面中能提供幫助企業提高辦公效率的各類增值服務，包括:企業即時通信、網絡多媒體會議、短消息平臺、集成通信功能的CRM等。且整個系統具有高可裁減性，企業可根據自身的需求，從基礎模塊逐步導入其它高級模塊。
企業即時通信:通過通信錄，員工能夠快速查找聯系人信息，再進行語音撥號或發送郵件;來電時彈出提示框顯示來電者姓名等相關信息;企業內部用戶可進行多種方式的快速溝通，包括文本、語音、短信、網絡多媒體會議、文件傳輸等;在線狀態感知可以讓交流雙方知道對方的狀態，使得信息交流更暢通;同時該系統還實現了與MSN、Yahoo等的互通。單臺設備能支持2000人以內同時在線，而如果分布式組網則不限數量。
集成通信的CRM:企業通過CRM系統集成的短消息平臺、IP電話、文件傳輸等增值通信功能，加強與客戶互動交流;根據來電號碼，彈出提示框顯示客戶資料信息;實現和客戶隨時隨地的溝通;讓企業的信息瞬間覆蓋海量的客戶。
通過該功能能幫助企業提高和客戶之間的粘稠性，便于對客戶資源的管理，降低用戶的通信費用。
網絡多媒體會議:在網絡上構造一個虛擬會場，在這個會場里實現語音、文字、圖像的交流，達到與面對面開會一樣的效果，能夠幫助用戶節減經費，提高效率。單臺設備最大能提供64方電話會議。
短消息服務平臺:通過該平臺用戶可以定制各種短信消息，包括節日問候、積分管理、客戶反饋、發布促銷信息、廣告宣傳、資訊訂閱、售后服務、市場調查等。通過該手段用戶可以進行市場推廣、客戶服務和移動辦公等，使用戶以最小的投入、最簡單的方式，實現基于互聯網的電子商務。
(四)用戶安全
ZXECS硬件內置了針對企業應用的多層防火墻功能，可提供個性化防火墻設置，支持企業網內部的殺毒服務、自動安裝病毒軟件、自動病毒庫升級服務等。能夠實現位于任何位置的員工都可以通過VPN安全接入企業內部網。
(五)動態維護
中興ZXECS解決方案支持企業應用軟件的動態加載和刪除、病毒庫自動升級、軟件自動升級、設備遠程維護等，完全是為用戶量身定制，減少用戶對設備的維護工作量，實時最新的安全引擎確保企業安全，企業業務應用軟件的漸進式部署保證有效投資。
(六)高可靠性、高安全性
ZXECS采用電信級的NGN硬件平臺，為系統的穩定可靠提供有效的保障，保證服務的質量;提供冗余備份、故障自檢和自我恢復機制，確保系統的高可靠性。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
