前言
這個夏天無疑成了CMM在湖南、也是在中國的發芽季節,軟件行業的人們一直在為這個全新的名詞感動和期盼。因為,中國軟件產品要走向世界,國內軟件企業要與國際軟件大鱷同臺競爭,發展CMM認證的必然之路也就隨著這顆幼芽的萌發而眾所皆知。湖南的軟件企業素有觀念前衛的稱道,處于行業外部環境的政府和媒體都積極的著軟件產業的發展,倡企事業在CMM認證面前,卻讓人出乎意料。說好的不少,有自己宏圖大略的也不少,而真正動起來的太少了。是什么使他們顧慮?又是什么才能真正解開在目前CMM認證上只喊中號、不見耕耘的結呢?本著探究CMM認證在湖南軟件企業的發展真諦,記者走訪了圈地網絡來培育CMM的,國內首家CMM網校(軟件工程專家網)發起人之一張友生。
把握CMM實質
大家都在說CMM認證,但是真正說的又很少知道CMM認證是怎么一回事,只知道大家說好,就跟著跳起來說好;大家說難辦,費用太大,就喊一圈口號了事,而企業真正需要解決的問題還是連邊都沒沾上,這就是為數眾多的軟件企業在CMM認證上目前的表現。放眼全國,在CMM認證上確定起步的就二十多家企業,而號稱軟件產業底子不薄的湖南也僅創智一家有了動靜。由致力于推動軟件企業朝CMM認證發展的張博士道來,CMM在中國,目前還處于一個需要培育的階段,一個從實際意義上讓國內軟件企業了解的階段。
CMM認證進入中國的時間并不久,但是作為國際上衡量軟件企業產品質量和生產水平的一項標準、并對改變當前國內軟件企業散、小作坊生產等足以起到很大作用和幾乎決定軟件產品能否超出國門的一劑猛藥。
首先應該怎么看到CMM認證不能與ISO認證同等而論,更不能說過了ISO認證就沒有必要進行CMM認證了。ISO認證以生產企業為基礎的,CMM認證卻是對軟件企業的專業認證模式,它的主要意義不在于認證的結果,而在企業達到CMM的認證各級的要求,進而做到規范軟件生產流程、提高生產效率和產品質量、迎接中國加入WTO后國外軟件產品涌入和國際市場競爭的挑戰。
其次就是應該調整對CMM的看法,認為CMM高不可攀,于是喊幾句就了事,也就不能讓CMM在企業起到相應的作用。的確,進行一番CMM認證是要花大力氣的,動輒數百萬,更為拒人于門外的是――最好是500人以上的企業,這在湖南、乃至全國的軟件企業當中,都是一個不小的難題,因為大家都規模小啊,用得上嗎?對自己來說實際嗎?軟件企業雙大都是民營性質,接一單做一個企業,做完了單還不知企業明天的發展方向在哪,當然也不敢在此作大投入。不妨認為是對CMM認證的恐懼和不了解在起作用。
最后就是一個放到各行業都有例可循的特色,企業對通過幾級的CMM認證特別在乎,甚至暗箱進行操作,在產品質量和生產流程的控制上卻玩的是花樣功夫。這與CMM實施的初衷是背道而馳的。
給CMM造個園子
在此,張博士告訴記者,軟件工程專家網(www.51cmm.com)的成立僅有兩個多月,但是發展的速度相當快。目前已有注冊會員21000多人,而且都是國內軟件企業中渴望專業知識的群體組合而成,其中最為重要一塊CMM網校也有學員800多人,其中以青島、北京、深圳的人數最多,這應該與當地軟件產業發展水平和軟件人才整體素質具有很大的聯系,而在湖南這一塊僅有10多人參加,CMM認證的深入推廣和發展的空間都還比較大。
建立CMM網校,用張博士的話來說,就是給CMM造個園子,讓它在里面好好成長。利用他們在這方面的理解和掌握,使國內軟件人才對CMM認證的了解更深入了解,同樣也只有讓大家了解了CMM認證才會來利用其價值,才能有效地應用開來。
培育CMM
目前國內軟件企業進行CMM認證存在幾種層面的問題,那么,要推廣CMM認證,或者說要應用CMM體系該從何入入手呢?張博士認為,首先,應用CMM認證體系,離不開一個良好的心態,如果純粹是為了炒炒流行,那就怎么樣做都是假的,也不可能做好效果出來,更不能從較深的層面去認識和了解CMM認證,出現ISO等同的思想就不以為怪了。
其次,CMM認證的本質是應用,不是一紙證書,所以更重要是實施,而不是認證,這對國內大多數從規模和能力上都有待發展的軟件企業來說,更需要適時把握,而不能因為CMM評論的要求過高而放棄或等待自己成長起來再說。CMM說穿了就是一個標準,而要達到這個標準的操作流程,而實施到企業的軟件生產當中去,實現了生產規范化、產品標準經的市場要求,CMM的價值就能體現出來。籍此,張博士在成立CMM網校的基礎上,也在試圖在省信息產業廳等政府部門的引導和組織下成立湖南的CMM預審機構,為湖南軟件企業的CMM認證起步架好樓梯。
再次,CMM認證應該回歸學校,從大學開始推進。國防科技大學計算機系就已通過ISO9000認證,湖南大學,中南大學,以及國內在軟件人才培訓較為出色的院校,對CMM認證的了解不能停留在書面和理論上,這對學生走向操作CMM體系也是一大障礙。
說到最后,要實施CMM體系并不如一些人認為那般可怕,那般不切實際。企業了解和懂得了CMM的操作過程,再用以來約束和規范自己的生產,提高管理能力,就是很好的開始。
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