主要回報
通過快速的即時查詢來發現欺詐客票并在5年內節省5百萬美金。
減少開發成本約 25 萬美金。
大幅削減數據存儲所需存儲空間。
Sybase技術：
Sybase Adaptive Server IQ Multiplex
行業：交通
收入之戰
與其地區航運公司American Eagle及American Connection一起，美國航空公司的航線覆蓋41個國家的250個城市，擁有1100架飛機，每日提供4400架次航班。每年需處理大約1億2千5百萬份交易文檔。
對于這些由票務文檔所產生的數據，美國航空公司需要一個高效的系統來準確地統計出票務銷售的收入。但由于航空公司業務本身固有的復雜性以及在票務交易中產生的大量數據，滿足這個需求并不是一個簡單的任務。
“我們的商業分析部門有專門的技術，可以查出由于欺詐和其它因素導致的不正常收入，但他們需要更簡單的方式去查詢和分類大量的數據�！盝ohn Hagen說，他是美國航空公司高級系統分析員和項目經理。
Hagen還同時要考慮這樣的系統所需的數據量“。有些數據倉庫技術在建立索引后對數據存儲需求擴大了 5至10倍，”Hagen 說�！斑@讓我們不得不額外采購 2TB 的存儲介質－－這無疑是筆昂貴的開銷�！�
尋找解決方案之路
美國航空公司開始考慮聘請第三方顧問來訂制一個客戶化的數據倉庫，但成本將大大超過預計的回報。Hagen 和他的員工轉而考慮 Sybase，因為 Sybase 的技術明顯地勝過其它領先的商業數據倉庫。
“IQ Multiplex 在幾分鐘內返回一個即時查詢的結果，而其它廠商的產品通常的反應時間會達到幾個小時，” Hagen 說�！癐Q Multiplex 基本上比其它兩個競爭對手的產品快 10 倍以上�！�
美國航空公司結合IQ Multiplex和其它數據倉庫技術推出了一個高效的、易于擴展的解決方案。Sun Microsystems提供了服務器和存儲陣列，Computer Associates提供了前端的報表生成軟件。美國航空公司將這個數據倉庫命名為RADAR(Revenue Account DataAccess Resource)。
“由Sybase、Sun和Computer Associates提供的技術讓我們可以很方便地維護RADAR并且無需調整配置，這使事情變得很簡單，”Hagen 說“我們所需要做的僅僅是在系統擴充時添加磁盤陣列，進行系統升級而已�！�
此外，IQ Multiplex 還可以和美國航空公司的原有的系統無縫的集成。
效果顯著
利用RADAR系統，美國航空公司建立起了數據倉庫來發現欺詐訂票過程、全面跟蹤票務銷售并確保銷售收入的正確性�！俺烁斓牟樵�，我們還可以進行更深層次的分析工作，”Hagen說�！耙郧暗南到y僅僅可以存儲3個月的數據，但 IQ Multiplex 可以讓我們存儲 13 個月的數據，因此我們可以在更長的數據基礎上生成業務報表�！�
Hagen 預計相對于聘請外部顧問開發一個相同的數據倉庫的費用，美國航空公司大約節省了$250,000。不僅如此，新系統上線后所產生的費用削減亦不可忽視�！拔覀冊阮A計IQ Multiplex可以每年為我們節省15萬美金，” Hagen說，“然而事實是，在過去的 5 年間，它為我們節省了5百萬美金，這包括幫助我們鑒別出原來無法知曉的欺詐行為，并且實施相應的措施來減少系統漏洞�！�
該系統的巨大成功極大地幫助美國航空公司增加最終用戶�！斑@個系統已經成為公司內部成功的標準范例，現在更多的用戶在利用IQ Multiplex來查詢信息，”Hagen說。
“除了商業分析人員，安全分析員、審計人員和副總裁都在利用IQ Multiplex所提供的信息�！�
該系統運行的如此良好以至于美國航空公司否決了來自5大咨詢公司的關于進行商業分析工具優化的建議。
IQ Multiplex同時還大大減少了美國航空公司用于數據倉庫系統所需的存儲介質投資�！癐Q Multiplex僅僅需要大約600GB的磁盤陣列即可，”Hagen說，“如果沒有IQ的壓縮存儲和列智能索引技術，我們可能需要多達2TB的磁盤陣列�！�
美國航空公司同樣意識到IQ Multiplex解決方案對于用戶也是大有裨益的�！巴ㄟ^發現票務錯誤并且提高現金流，我們可以保持低價競爭策略，”Hagen說�！耙豁椉夹g是否有利于用戶是最終的決定因素。IQ Multiplex的影響無疑是非常重要的并且是非常成功的，這對于我們和用戶來說是雙贏的策略�！�
以前的系統僅僅可以存儲3個月的數據，但IQ Multiplex可以讓美國航空公司存儲13個月的數據，因此我們可以在更長的數據基礎上生成業務報表。
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/