近幾年來，手機功能的多樣化豐富了用戶需求，除了接打電話、收發短信，用戶還可以用手機收發郵件、玩游戲、聽音樂、看電影。但頻繁出現的死機、重啟、無法通話等問題給用戶造成了極大不便。會議報告顯示，2007年信息產業部通信軟件測評中心抽查了30個廠家的數十款移動電話，檢測出不同程度的軟件質量問題共80余項，抽查產品的合格率僅為63%。在對這些問題進行歸類后，專業人士指出，因手機軟件質量不合格而導致死機、重啟錯誤達27%；與通訊直接相關的功能(如通話功能、信息功能等)錯誤達52%；數據功能錯誤達19%。與會專家分析，部分廠家在生產中部分或者全部采用可能存在缺陷的第三方軟件，是致使手機軟件質量問題頻發的首要原因。
“通過必要的測試，軟件缺陷數可至少降低75%，而軟件的投資回報率能達到350%�！鼻拔④泚喼扪芯吭翰┦�、軟件測試專家陳宏剛說。一般而言，如果在軟件內部測試階段修正一個錯誤的代價是1，那么在產品發布后再修改的代價就是它的200～300倍。陳宏剛指出，要避免因軟件質量問題引起的不必要損失，廠商在投入時間、資金、研發力量以外，進行全面測試才是關鍵。
不少廠家已開始設立相關的軟件測試部門，提高手機軟件質量。然而，由于我國軟件測試專業人才稀缺，廠商難以招到合適的人才，進而導致其測試能力不足、無法及時查出軟件中存在的缺陷并進行改進。權威調查數據顯示，我國軟件測試人才缺口已高達30萬人。廠商的用人需求對軟件測試人才供給提出了巨大要求。
大會臨近結束時，與會代表一致認為，我國手機市場迫切需要構建由手機生產廠家、檢測機構、人才培育機構等力量組成的測試平臺，制定完善的軟件測試規范、標準和技術要求，建立有效的手機軟件質量監控體系，維持電信行業發展的良好勢態。業內專家呼吁社會各界關注軟件測試人才稀缺現象，積極開拓多種人才供應渠道，培養優秀的軟件測試人才。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
