怎樣做一個讓領導和開發人員認可的測試人員本文由測試時代版主test110原創，轉載請注明出處。
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自己在測試這個行業多少也呆了近3年了的，在這3年中也接觸了不少的測試項目，所以在測試過程中也遇到了不少的測試插曲，直到今天總算靜下心來做個自我總結，也給測試同行們一起探討我們測試人員在測試項目過程中與不同的人員的事情處理能力。
在國內的測試人員在IT中現在也還是處于不是很主要的地位，作為我們測試人員怎樣才能在公司中占有一席之地，這個是靠我們測試人員自己去爭取的。 對于我們測試人員，在測試過程中根據不同的公司和項目組織架構，我們經常與其打交到和相處的是：開發人員、項目經理或領導等等；可以說我們測試人員是夾在這2層關系之間的，做的不好就2面都不討好的，所以我們測試人員除了要有過硬的測試技術之外，交際、處事、溝通能力也是我們作為測試人員必不可少的基本素質！ 1. 作為領導認可的測試人員 1）測試技術 被測試完的項目交給客戶使用或者客戶測試后，被返回的好壞意見應該是領導最先知道的。所以如果返回的意見越少或者沒有意見那當然是領導最想的，同時也是對我們測試人員的能力證明.(記得自己在測試某個項目的時候，測試完后交給QA、QC、監理進行測試沒有找到一個缺陷，那領導的高興勁；這個同時也給自己測試以后的項目增加了不少的信心) 之外，我們測試人員在做項目測試的同時，也不能忘了學習，學習流行和先進的測試技術；把先進的測試技術引入到公司中（在現在的公司就先后給公司引入了TD和QTP并做過簡單的培訓）。這些都會使領導對我們測試人員的能力做出一個判斷，至少對自己作為一個測試人員在測試技術上的一個肯定吧。 2）辦事能力 辦事能力主要包括我們的效率和質量。如果我們測試人員能在規定的時間或提前完成測試項目，而且測試的質量很高，那領導肯定是很滿意的。 3）主動溝通 在測試過程中遇到需求不確定或者不明白，或者技術上有難題要主動與領導溝通，至少的要讓領導知道這存在多大風險的，好讓領導做出一些評估或做出一些技術上的支持等等，以免造成不必要的風險（如時間延后不能按時提交給用戶；或者一些遺漏問題在交給用戶后被用戶發現）；如果在測試過程中出現需求的理解與開發人員不一致時，要主動與領導討論，不能一味的歸結為開發人員的理解出錯，然后3者討論確定最后的結果。 2. 作為開發人員認可的測試人員 1）首先還是談技術吧；對于開發人員，關鍵是能找出一些實質的BUG，讓開發人員首先對我們測試人員的能力是一種肯定，如果一個測試人員的能力首先都得不到開發人員的認可，那么你在測試過程中一定會回到很多的問題（如：開發人員對你測試的結果懷疑等等），所以對于我們測試人員，技術堅實是第一步的。 即我們在繁忙的測試工作中，還得抽時間學習流行的、先進的測試以補充自己，使自己得到及時的充電，以最先進的技術去測試現有的項目（如使用自動化測試工具代替傳統的收到測試）。 2）其次談表達能力；在我們找到BUG之后，這只是完成一名測試人員尋找BUG的第一個步驟，接下來的對BUG的描述也是很重要的。作為一名優秀的測試人員，不但技術得過硬，其表達能力也是不可忽視的。如果我們找到一個項目致命的BUG，但是由于我們的描述不清楚導致開發人員不明白我們所表達的意思，就有可能導致該BUG不能及時的修改；以至于可能導致該BUG在發布后才可能被發現或者項目延期等等。 對于優秀的測試人員，本人覺得就是得為開發人員盡可能的節約時間（比如在BUG描述上盡可能的有簡單明了的語言），因為在項目緊的時候開發人員的時間已經很緊張了，如果還得花費開發人員大量的時間去研究測試人員的BUG描述，開發人員可能會做的就是“該BUG能重現暫不修改 等等的批準”；如果你的描述很清楚明了開發人員一看就知道，即使在開發的本機不能重現該BUG，開發人員也會找你和你討論，并讓你重現該BUG。 3）主動與開發人員溝通；當在測試過程中，如果發現開發人員提交的測試程序與設計文檔中有不一致的地方，我們就得主動與開發人員溝通，了解為什么會做這樣的變動？是否得到了領導的批準等等？這樣我們缺陷修復表中才能清楚的填寫。 在與開發人員溝通的時候也的找好時間，下面說下我所選擇的時間：1、在上班、下班前一個小時不找開發人員談論項目的有關事情，除非項目很緊或者是加班時間2、首先問開發人員忙不？是否有時間？免得打斷開發人員的思維3、不在大家休息的時候談論工作的（包括在辦公室大家小聊的時候） 在我們與開發人員溝通的時候，最主要的一點是不能帶有個人情緒（比如與某某以前在談論某個BUG的時候吵架過，在討論的時候就帶有情緒或者很有針對性的），這個是大忌！ 在討論的時候，還是以謙虛為準，不要處處說是開發人員怎么怎么的，這會使得討論陷入僵局，可能無法繼續的。我們測試人員在測試不同的項目過程中，肯定會與不同的人交往的，我這里只是針對其中2個不變的角色進行了分析，當然這個也只是我的個人經驗，若有不同的想法，歡迎大家提出！
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