結論
a)需求分析是整個項目管理中需要重點控制的幾個關鍵節點之一,首先思想上一定要重視。
b)需求分析報告的編寫者要參與到需求的搜集工作中,準確領會客戶的意圖,并轉化成軟件能夠實現的功能。對于說不清楚需求的客戶,要善于問關鍵問題,引導客戶提出自己的需求?梢圆扇〉拇胧┦鞘孪染幹埔粋問卷調查之類的文檔,詳細列舉需要客戶回答的問題,以便防止遺漏。
c)需求報告的編寫者要能夠對客戶需求進行深入分析,區別出哪些需求存在日后變更的可能,哪些需求屬于相對固定的,哪些需求能夠實現,哪些需求需要變通才能實現,以便于指導后面的功能設計。
d)需求分析報告對功能細節的描述不能有歧義,描述一定要全面、準確,防止開發方和客戶只見對同一個問題有兩個截然不同的理解?梢酝ㄟ^評審,用大家的力量來避免這種情況發生。
e)需求報告的每個關乎功能的描述都要讓客戶明白和理解,客戶在理解之上的確認才能夠保證日后一旦出現問題不致出現雙方互相推托責任糾纏不清的情況。
f)需求報告一定要經過一個有技術人員和業務人員參加的評審,要充分發揮團隊的力量,重視每個人的才智,一個模塊一個功能的逐一的過,讓大家來共同找出需求報告里不合理的、有歧義的、不完善的、遺漏的等等問題。
g)幫助客戶去理解提交給他的需求分析報告而不是只等簽字,對于有能夠用好幾種方式實現的功能,盡量做到能讓客戶去比較和選擇。不要讓客戶對報告中的部分產生歧義。只有客戶對報告的完全的理解,才能在日后客戶提出的修改被認為是需求變更的時候能夠得到客戶的理解。
h)最后,需求分析報告一定要雙方共同簽字確認.
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