QA本身不進行反饋工作，最多對過程執行情況的信息進行反饋。
SQA職責最好不要和“組織級的項目管理者”的職責混合在一起，否則容易出現SAQ困境：一方面SQA不能準確定位自己的工作，另一方面過程執行者對SQA人員抱有較大戒心。
如果建立了較好的管理過程，那么就會增強項目的可視性，從而保證企業對所有項目的較好管理;而QA來確保這個管理過程的運行。
三、SQA的工作內容和工作方法
3.1、 計劃
針對具體項目制定SQA計劃，確保項目組正確執行過程。制定SQA計劃應當注意如下幾點：
有重點：依據企業目標以及項目情況確定審計的重點
明確審計內容：明確審計哪些活動，那些產品
明確審計方式：確定怎樣進行審計
明確審計結果報告的規則：審計的結果報告給誰
3.2、審計/證實
依據SQA計劃進行SQA審計工作，按照規則發布審計結果報告。
注意審計一定要有項目組人員陪同，不能搞突然襲擊。雙方要開誠布公，坦誠相對。
審計的內容：是否按照過程要求執行了相應活動，是否按照過程要求產生了相應產品。
3.3、問題跟蹤
對審計中發現的問題，要求項目組改進，并跟進直到解決。
四、SQA的素質
過程為中心：應當站在過程的角度來考慮問題，只要保證了過程，QA就盡到了責任。
服務精神：為項目組服務，幫助項目組確保正確執行過程
了解過程：深刻了解企業的工程，并具有一定的過程管理理論知識
了解開發：對開發工作的基本情況了解，能夠理解項目的活動
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
