OPENOFFICE市場營銷總監約翰·克利時表示，戴爾公司應該和他們進行商談，如何通過預裝開源辦公軟件滿足用戶的需求。
在這封公開信中，克利時對于OPENOFFICE的軟件功能和質量大加贊賞，并強調它的免費特性。他同時也表示，作為預裝軟件回報，戴爾公司捐助的資金將有利于軟件的進一步完善。
在戴爾公司的“思想風暴”網站中，預裝OPENOFFICE獲得了將近三萬張選票，是排名第二的用戶意見建議，排名第一的建議是預裝Linux操作系統。就在幾天之前，戴爾公司發言人表示，正在考慮是否推出預裝Linux的電腦，不過對于開源辦公軟件的預裝要求，戴爾公司并未正式作出回應。
OPENOFFICE是開源領域最有名的辦公軟件，源自Sun公司的StarOffice產品。目前，OPENOFFICE所采用的ODF開放辦公文檔格式已經成為ISO國際標準，許多政府部門也開始采用這一軟件。
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