CMMI過程改進之路——生如夏花
作者：張勁 來源：希賽網
在很多企業的EPG(過程改進團隊)成員和QA(質量保證)團隊成員經常都會問一個問題：“我嚴格地執行流程，卻經常得不到大家的理解，也得不到高層的認可，看不到發展前進方向?”同樣很殘酷的現實是，在一些公司，當公司CMMI評估通過之時，也可能是EPG/QA要離開公司的時候，為什么會出現這類問題?
作為過來人，也看過類似情景，我想可能會有多種原因：
(1)定義的過程體系不實用，過于理論化和繁瑣；
A.可能的原因多種多樣，生搬硬套CMMI理論，過程體系過于僵化；
B.為了趕評估進度，全部由EPG組成員自已寫，項目組沒有積極參與，指導作用不佳；
(2)EPG/QA 經驗不足夠，沒有豐富的項目開發和管理經驗，拘泥于CMMI理論，不懂得變通和抓重點；
(3)沒有取得管理層的支持，孤軍奮戰；
(4)強行推行過程體系，缺乏溝通，造成過程改進團隊和項目團隊的嚴重對立。
解決方法有很多種，我想可以做到的是：
(1)EPG應協助管理層定義好企業文化和公司愿景的結合，推動"專業, 進取, 和諧, 開放"的風氣；
(2)過程改進團隊應該要放下身段，多與項目團隊溝通，是導師也是朋友；
(3)EPG可以建議公司每月拿出點資金，作為最佳項目團隊的CMMI改進獎金，以激揚團隊志氣；
(4)所有的過程改進要以公司的商業目標出發，判斷每一個流程是否對公司有利、是否對項目組有利，對于價值不大的，建議取得咨詢公司支持后，進行裁剪，因為實施任何一個流程，都會耗費公司的相應的成本；
(5)EPG和QA團隊要加強內部合作，不能互相拆臺，甚至搞對抗，對雙方都是雙輸的結果，如果項目失敗了，追究下來，兩者最后都要走人；
(6)過程改進團隊嚴格執行流程是要的，但要分清楚問題的主次，要有服務項目團隊意識。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/