CMM業務簡介

CMM是Capability Maturity Model for Software的簡稱，中文叫“軟件能力成熟度模型”，是對組織軟件過程能力的描述。CMM的核心是把軟件開發視為一個過程，并根據這一原則對軟件開發和維護進行過程監控和研究，以使其更加科學化、標準化，使企業能夠更好的實現商業目標。它側重于軟件過程開發的管理及軟件工程能力的改進與評估，因此CMM被用作評價軟件承包商能力并幫助組織改善軟件過程質量，是目前國際上最流行、最實用的一種軟件生產過程標準，成為當今企業從事規模軟件生產不可缺少的一項內容。

CMM的目的是幫助軟件企業對軟件工程過程進行管理和改進，增強開發與改進能力，從而能按時地、不超預算地開發出高質量的軟件。企業實施CMM模型并評估可為企業帶來如下好處：指導軟件組織提高軟件開發管理能力；降低軟件承包商和采購者的風險；評估軟件承包商的軟件開發管理能力；幫助軟件企業識別開發和維護軟件的有效過程和關鍵實踐；幫助軟件企業識別為達到CMM更高成熟等級所必須的關鍵實踐；增加軟件企業的國際競爭能力。

二、CMM的發展過程
1984年美國國防部為降低采購風險，委托卡耐基—梅隆大學軟件工程研究院（SEI）制定了軟件過程改進、評估模型，也稱為SEI SW-CMM。該模型于1991年正式推出，迅速得到廣大軟件企業及其顧客的認可。從1987年SEI推出SW－CMM框架開始，1991年推出 CMM 1.0 版，1993年推出CMM 1.1 版，2000年推出CMMI-SE/SW 1.0版。

我國也于2001年4月發布了《SJ/T 11234-2001 軟件過程能力評估模型》和《SJ/T 11235-2001 軟件能力成熟度模型》兩個標準。我國政府一直重視軟件產業的規范和發展，國務院于2000年6月頒發的“18號文件”第五章第十七條明確提出鼓勵軟件出口型企業通過ISO9000系列質量保證體系認證和CMM認證，其認證費用通過中央外貿發展基金適當予以支持。目前各省市、高新區、軟件園都有對通過CMM的企業給予資金獎勵的制度。

三、CMM的結構與內容

CMM吸取了質量工程的主要原理，形成了5級模型。提出了由第一級（低級）向第五級（高級）逐級發展的模式。模型的等級從低到高，可以預計企業的開發風險越來越低，開發能力越來越高。模型的每個等級由不同的過程方面（Process Area）構成，而每個過程方面又由各種目標構成，每個目標由各種特定慣例和通用慣例支持。

CMM的級別劃分如下：

CMM 1—初始級；CMM 2—受管理級，有7個過程方面；CMM 3—已定義級，有11個過程方面； CMM 4—定量管理級，有2個過程方面；CMM 5—持續優化級，有2個過程方面。

四、CMM的建立與認證（評估）方法

企業實施CMM，可從如下幾個步驟進行：1、提高思想認識，了解必要性和迫切性；2、確定合理的目標；3、進行CMM培訓和咨詢工作；4、成立工作組；5、制定和完善軟件過程；6、內部評審；7、初期評估；8、正式評估；9、根據評估的結果改進軟件過程。

CMM 評估是為了評價當前的水平，找出問題所在，指導如何改進和了解軟件承包商的軟件能力。目前針對CMM開發出許多的評估方法，其中公認評估方法有兩個：一是用于內部過程改進的CMM評估稱為CBA-IPI；二是用于選擇和監控分承包方的CMM評估，稱為SCE方法。這兩種方法基于不同的目的，但評估的結果應一致。評估包括三個階段：準備階段、現場階段和報告階段。