IT監理過程實質上是信息管理的過程，即監理單位（監理工程師）受業主的委托，在明確監理信息流程的基礎上，通過建立一定的組織機構，對IT監理信息進行收集、加工、存儲、傳遞、分析和應用的過程。由此可見，信息管理在IT監理工作中具有十分重要的作用，它是監理工程師控制IT監理三大目標（質量控制、進度控制和投資控制）的基礎。
2、IT監理信息
信息，作為管理科學領域的一個概念，其內涵和外延隨著時代的發展和科學的進步在不斷變化和發展。一般認為，信息是以數據形式表達的客觀事實，是一種已被加工或處理成特定形式的數據。他能夠提高人們對事物認識的深刻程度，因此對信息接收者當前和將來的行動或決策具有明顯的實用價值。
IT監理信息，是指IT監理活動中產生的、反映著信息工程的狀態和規律并直接影響和控制IT監理活動的信息。
3、IT監理信息的特點
IT監理信息除具有信息的一般特征外，還具有一些自身的特點：
①信息來源的廣泛性。IT監理信息來自業主單位、承建單位以及建立組織內部的各個部門；來自項目可行性研究、設計、招標、實施等各個階段的各個單位乃至各個專業；來之質量控制、投資控制、進度控制、合同管理等各個方面。如果信息收集的不完整、不準確、不及時，必然影響到監理工程師判斷和決策的正確性、及時性。
②信息量大。由于信息工程規模大、牽涉面廣、協作關系復雜，使得IT監理工作涉及大量的信息。監理工程師不僅要了解國家及地方有關的政策、法規、技術標準規范，而且要掌握信息工程建設各個方面的信息。既要掌握計劃的信息，又要掌握實際進度的信息，還要對他們進行對比分析。
③動態性強。信息工程建設的過程是一個動態的過程，監理工程師實施的控制也是動態控制，因而大量的監理信息都是動態的，這就需要及時的收集和處理。
④有一定的范圍和層次。業主委托的范圍不一樣，監理信息也不一樣。監理信息不等同于信息工程實施的信息。信息工程實施過程中，會產生很多信息，但并非都是監理信息，只有那些與監理工作有關的信息才是監理信息。不同的信息工程項目，所需的信息既有共性，也有個性。另外，不同的監理組織和監理組織的不同部門，所需的信息也不同。
⑤信息的系統性。IT監理信息是在一定的時間和空間范圍內形成的，與IT監理活動密切相關。而且，監理信息的收集、加工、傳遞以及反饋是一個連續的閉合環路，具有明顯的系統性。
4、IT監理信息的分類
為了有效的管理和應用IT監理信息，需要將其分類。按照不同的分類標準，可將監理信息分為不同的類型，如圖1所示。
（1）按照監理控制目標，可以劃分為質量控制信息、進度控制信息和投資控制信息。
（2）按照監理信息來源，可以劃分內部信息和外部信息。內部信息取自項目本身，如工程概況，可行性研究報告，涉及文件，合同文件，監理組織機構，監理工作制度，監理委托合同，監理規劃，項目的質量目標，項目的進度目標等。外部信息來自項目的外部環境，如國家有關的政策法規，投標單位的實力，投標單位的信譽等。
（3）按照監理信息的穩定程度，可以劃分為固定信息和流動信息。固定信息是指那些相對穩定的信息，或者在一段時間內可以在各項監理工作中重復使用而不發生質的變化的信息，它是IT監理工作的重要依據。流動信息反映信息工程項目的實際狀態，它隨著項目的進展而不斷更新。這類信息的實踐性較強。及時收集這類信息，并與計劃信息進行對比分析是實施項目目標控制的重要依據。
（4）按照監理活動層次，可以劃分為總監理工程師所需的信息、各專業監理工程師所需的信息以及其他監理人員所需的信息�？偙O理工程師所需的信息，如有關IT監理的程序和制度，監理目標和范圍，監理組織機構的設置狀況，承建商提供的設計和實施方案，監理委托合同等。各專業監理工程師所需的信息，如項目的計劃信息、實際信息（包括質量、進度、投資），是基于計劃的對比分析結果等。其他監理人員所需的信息，主要現場實際信息，比較具體，詳細，精確度高，使用頻率也較高。
（5）按照監理階段，可以劃分項目前期信息，實施階段信息（中期信息）以及系統試運行、驗收階段信息（后期信息）。前期信息包括可行性研究報告提供的信息、招投標方面的信息等。中期信息，如承建商的設計和實施方案，項目技術標準，項目實際進展情況，工程監理合同，國家和地方的監理法規等。后期信息的一部分是在整個實施過程中，長期積累形成的，一部分是在試運行、驗收期間，根據積累的資料整理分析而形成的。
不同的監理范疇，需要不同的信息，把監理信息予以分類，有助于根據監理工作的不同要求，提供適當的信息。
5、IT監理信息的作用
IT監理作為知識密集型的高智力服務業，它依靠的是專業人士的知識、經驗為客戶提供決策、咨詢服務，而這些服務是離不開信息的�？梢哉f監理工程師是信息工作者，他生產、收集、使用和處理的都是信息，主要體現監理成果的也是各種信息。IT監理信息對監理工程師開展監理工作，進行決策具有重要的作用。
5.1、信息是IT監理不可缺少的資源
信息工程的實施過程，實際上是人、財、物、技術、設備等5項資源的投入過程，而要高效、優質、低耗地完成信息工程實施任務，還必須通過信息的收集、加工和應用實現上述資源的規劃和控制。信息工程的實施過程如圖2所示。
IT監理的主要功能就是通過信息流的作用來規劃、調節物流的數量、方向、速度和目標，時期，按照一定的規劃運行，最終實現IT監理的三大目標。因此，信息也是監理工作中不可缺少的重要資源。
5.2、信息是監理工程師實施目標控制的基礎
控制是監理的主要手段�？刂频闹饕繕耸菍⒂媱澋膱绦星闆r與計劃目標進行對比分析，找出差異及其產生的原因，然后采取有效措施排除和預防產生差異的原因，保證項目總體目標得以實現。為了有效的控制信息系統的質量目標、進度目標及投資目標，監理工程師應首先掌握有關項目三大目標的計劃值，他們是控制的依據；其次，監理工程師還應掌握三大目標的實際執行情況。只有充分掌握了這兩方面的信息，監理工程師才能做出正確決策，實施控制工作。因此，從控制的角度講，如果沒有信息，或信息不準確、不及時，監理工程師將無法實施正確的監理。
5.3、信息是有效進行合同管理的基礎
合同管理是貫穿監理工作始終的一項中心任務，這需要監理工程師必須充分掌握合同信息，熟悉合同內容，掌握合同雙方所承擔的權利、義務和責任；為了掌握合同雙方履行合同的情況，必須在工作時收集各種信息；對合同出現的爭議，必須在大量的信息基礎上做出判斷和處理；對索賠，需要審查判斷索賠的依據，分清責任原因，確定索賠數額，這些工作都必須以自己掌握的大量準確的信息為基礎。
5.4、信息是監理工程師協調各有關單位之間關系的紐帶
信息工程的實施過程中，需要涉及到很多單位，如：業主單位、承建單位、資金供應單位、外圍工程單位（電力、通信等）等，這些單位都會給工程項目目標的順利實現帶來一定的影響。要想使他們協調一致地工作，實現工程項目的建設目標，就必須用信息將他們組織起來，處理好他們之間的關系，協調好他們之間的活動。
總之，IT監理信息滲透到監理工作的每一個方面，它是監理工作不可缺少的要素。如同其他資源一樣，信息是十分寶貴的資源，要充分的開發和利用它。
6、小結
IT監理作為知識密集型的高智力服務業，它依靠的是專業人士的知識、經驗為客戶提供決策、咨詢服務，而這些服務是離不開信息的。IT監理信息滲透到監理工作的每一個方面，它是監理工作不可缺少的要素，在IT監理中具有重要的作用，要充分地開發和利用它。
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