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    軟件項目獲取用戶需求的溝通技巧

    發布: 2008-10-15 11:15 | 作者: 網絡轉載 | 來源: 測試時代采編 | 查看: 178次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網 軟件開發生命周期包含需求、設計、編碼和測試四個過程階段,其中需求過程是第一個也是最重要的一個階段。軟件需求包括三個不同的層次:業務需求,說明了提供給客戶和產品開發商的新系統的利益,反映了組織機構或客戶對系統、產品高層次的目標要求,它們將在項目視圖與范圍文檔中予以說明;用戶需求,描述了用戶使用系統必須要完成的任務,這在使用實例文檔或方案腳本說明中予以說明;功能需求和非功能需求,定義了開發人員必須實現的軟件功能,使得用戶能順利完成他們的任務,從而滿足了業務需求。  

      軟件需求過程包括了5個主要活動:需求獲取、需求分析和確認、編寫需求規格說明書、需求驗證和需求管理。  

      需求獲取  

      需求的收集、分析、細化、核實并組織的步驟,并將它編寫成文檔。這個活動包括了編寫項目視圖和范圍文檔、用戶群分類、選擇用戶代表、建立核心隊伍、確定使用實例、召開聯合會議、分析用戶工作流程、確定質量屬性、檢查問題報告和需求重用10個具體任務,文章將在后面進行詳細的闡述。  

      需求分析  

      根據需求獲取中得到的需求文檔,分析系統實現方案。這個活動需要完成下面幾個任務:  

       1、繪制關聯圖,用于定義系統與系統外部實體間的邊界和接口的簡單模型;  

      2、創建開發原型,當開發人員或用戶不能明確某些需求時,開發一個系統原型,這樣使得許多概念和可能發生的事更為直觀明了;  

      3、分析可行性,在允許的成本、性能要求下,分析每項需求實施的可行性,明確每項需求實現相聯系的風險,包括與其它需求的沖突,涉及各類用戶的利益平衡,對外界因素的依賴和技術障礙;  

      4、確定需求優先級:分析方法來確定使用實例、系統特性或單項需求實現的優先級別,以優先級為基礎確定產品版本將包括哪些特性或哪類需求;  

      5、為需求建立模型,為需求建立圖形分析模型是軟件需求規格說明極好的補充說明,可以為系統需求從多個角度建模;  

      6、編寫數據字典,創建數據字典數據字典是對系統用到的所有數據項和結構的定義,以確保開發人員使用統一的數據定義;  

      7、應用質量功能調配,將系統特性、屬性與對客戶的重要性聯系起來,提供了一種分析方法以明確哪些是客戶最為關注的特性。  
      

    延伸閱讀

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/

    TAG: 技巧 軟件 項目 需求 用戶

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