1.系統正式發布以后，QA需要在一段時間內持續跟蹤客戶使用情況;
2.QA在跟蹤時，通過到現場或使用E_Mail，電話將調查表發送給客戶;
3. 客戶填寫好調查表，反饋給QA;
4.QA將調查結果整理好定期發送給技術總監(項目組在允許的情況下通報)。
每個階段的輸入輸出文檔
1.項目策劃
《立項建議書》：項目組輸出，QA，測試輸入;
《項目計劃mpp》，《項目配置庫管理報告》：項目組輸出，QA輸入;
2. 需求分析
《需求規格說明書》：項目組輸出，QA，測試輸入;
《需求評審報告》：QA和測試輸出，項目組輸入;
《階段評審報告》：QA輸出，項目組輸入;
3.分析實現
《數據庫設計報告》，《詳細設計報告》，《UI設計報告》：項目組輸出，QA和測試輸入;
4. 測試
《測試路徑與用例分析》：測試輸出，QA輸入;
《測試設計評審》：QA輸出，測試輸入;
《測試實施計劃》：測試輸入，QA和項目組輸入;
《測試報告》：測試輸出，QA和項目組輸入;
《測試報告評估》：QA輸出，測試輸入;
《測試過程評估》：QA輸出，測試輸入;
《測試人員考核表》：QA輸出，技術總監輸入;
5.跟蹤
《系統使用情況調查表》：QA輸出，技術總監輸入。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
