下班前，還特地找了部門經理訴苦， 公司既然制訂了制度，實際上就相當于公司的法律，如果有法不依，執法不嚴，違法不究，久而久之這套制度就只是一紙空文了，以后還會有用處么?
吃飯時都感到郁悶，喝了一瓶啤酒，郁悶的是經理所說的“ SQA 工作更需要的是人際關系技能”。人際關系技能，那找個銷售不就得了，還要我們這些技術人才干嗎?
無奈( 2004 年 9 月 U 日，陰)
每天準點上班，準點下班，默默地無休止地折騰那該死的軟件。今天也不例外。
從上禮拜二開始，經理就讓我主要擔任這個項目軟件的測試，美其名曰“軟件質量保證”，就要保證軟件的質量，測試當然是保證質量的方式之一。我沒有爭辯，心知爭辯也是徒然，而且高層不希望我成天找項目經理的茬，影響進度。資本運作當然不是我所能左右的!
每天我機械地運行程序，檢查結果，檢查數據庫，截圖，填寫缺陷報告，跟蹤缺陷修復。雖然做得規范，無可挑剔，我成了孤獨的斗士。
實際上，測試是事后檢驗產品的質量，保證產品符合客戶的需求;而 SQA 的職責是審計過程的質量，保證 CMM 中各個 KPA 過程被正確執行。因為 SQA 人員同樣要檢查測試的工作是否也遵循了開發過程要求，也是要被審計的，由 SQA 同時擔任測試，那么誰來保證測試工作的過程質量呢?這些道理經理其實都明白，只不過項目經理完成的工作其價值是可見的，誰又能說出 SQA 產出了什么呢?
中午休息時上了一個 CMM 的論壇蹓達，其中有一個帖子比喻得就極其形象：項目組就像是一家餐館，項目經理是當班經理，他決定做什么，有多少人多少資源來做多大，有多大的風險;系統架構設計師就是主廚，他設計具體做法;程序員就是廚師，配置管理員、系統集成人員、數據庫管理員等角色是廚房里面的服務人員。而 SQA 和測試工程師更像是第三方的檢查人員， SQA 檢查的是制作流程是否正確，材料是否使用正確，衛生是否做好了，他檢查所有人的工作，包括項目經理。 SQA 雖然沒有決定權，但是他有建議權，他向餐館老板負責。測試工程師則更像是試菜的，看看炒出來的菜有沒有合不合口味，有沒有按照客人的意思多放點辣椒，如果口味不對，他們要告訴廚房就可以了。
唉，算了， 就當混口飯吃 ，知足吧。
出局( 2004 年 10 月 T 日，雨)
又是一個陰雨天。
上班了，像往常一樣，上網看看新聞。
項目已經做完了，不過心里極其不爽。 我，雖然掛名 SQA 經理，實際成了一個打雜的，真正 SQA 工作早就拋在一邊。比如協助完成測試、配置管理，研究實用的測試工具，改進一下開發環境和工作過程，甚至幫助項目經理匯總文檔、總結實施經驗、協助客戶培訓 ……
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
