Bugzilla使用指南

緒言 

什么是Bugzilla
Bugzilla是一個錯誤跟蹤系統，用于對軟件產品程序開發過程的錯誤跟蹤。它的強大功能表現在以下幾個方面：
1.         強大的檢索功能
2.         用戶可配置的通過Email公布Bug變更
3.         歷史變更記錄
4.         通過跟蹤和描述處理Bug
5.         附件管理
6.         完備的產品分類方案和細致的安全策略
7.         安全的審核機制
8.         強大的后端數據庫支持
9.         Web，Xml，Email和控制界面
10.     友好的網絡用戶界面
11.     豐富多樣的配置設定
12.     版本間向下兼容
為什么使用Bugzilla
Bugzilla是一個擁有強大功能的錯誤跟蹤系統。它可以使我們更好的在軟件開發過程中跟蹤軟件錯誤的處理過程，為開發和測試工作以及產品質量的度量提供數據支持，從而有效的保證軟件產品的質量。
 
Bugzilla使用指南
新建一個Bugzilla賬號
1.       點擊“Open a new Bugzilla aclearcase/" target="_blank" >ccount”鏈接，輸入你的Email地址（如：XXX@office）然后點擊“Create Account”。
2.       稍候，你會收到一封郵件。郵件中包含你的登錄賬號（與你的Email相同）和口令，這個口令時Bugzilla系統隨機生成的，你可以根據你的需要進行變更。
3.         在頁面的黃色頁角中點擊“Log In”鏈接，而后輸入你的賬號和口令。最后點擊“Login”
產品和結構（Product and Component）
Bug記錄按產品分類，每種產品按功能拆分成幾類。以Bugzilla產品為例，它由以下幾部分構成：
l          Administration
l          Bugzilla-General
l          Creating/Changing Bug
l          Documentation
l          Email
l          Installation
l          Query/Buglist
l          Reporting/Charting
l          User Accounts
l          Changing Passwords
l          User Interface
Bug報告狀態分類和Bug處理意見（Status and Resolution）：
1.       Bug報告狀態分類（Status）
l          待確認的（Unconfirmed）
l          新提交的（New）
l          已分配的（Assigned）
l          問題未解決的（Reopened）
l          待返測的（Resolved）
l          待歸檔的（Verified）
l          已歸檔的（Closed）
2.       Bug處理意見（Resolution）
l          已修改的（Fixed）
l          不是問題（Nvalid）
l          無法修改（Wontfix）
l          以后版本解決（Later）
l          保留（Remind）
l          重復（Duplicate）
l          無法重現（Worksforme）
指定處理人（Assigned To）
l          可以指定一個處理人
l          如不指定處理人，則系統指定管理員為默認處理人
超鏈接（URL）
l          輸入超鏈接地址，引導處理人找到與報告相關聯的信息
概述（Summary）
l          概述部分“Summary”的描述，應保證處理人在閱讀時能夠清楚提交者在進行什么操作的時候發現了什么問題。
l          如果是通用組件部分的測試，則必須將這一通用組件對應的功能名稱寫入概述中，以便今后查詢。
硬件平臺和操作系統（Platform and OS）
l          測試應用的硬件平臺（Platform），通常選擇“PC”
l          測試應用的操作系統平臺（OS）
版本（Version）
l          產生Bug的軟件版本
Bug報告優先級（Priority）
l          分五個等級即P1-P5，P1的優先級別最高之后逐級遞減
Bug狀態（Severity）
l          Blocker，阻礙開發和/或測試工作
l          Critical，死機，丟失數據，內存溢出
l          Major，較大的功能缺陷
l          Normal，普通的功能缺陷
l          Minor，較輕的功能缺陷
l          Trivial，產品外觀上的問題或一些不影響使用的小毛病，如菜單或對話框中的文字拼寫或字體問題等等
l          Enhancement，建議或意見
報告人（Reporter）
l          Bug報告提交者的賬號
郵件抄送列表（CC List）
l          Bug報告抄送對象，該項可以不填
l          如需要抄送多人，可將郵件地址用“，”分隔
從屬關系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks）
l          “Bug “ID” depends on”如果該Bug必須在其他Bug修改以后才能夠修改，則在此項目后填寫那個Bug的編號
l          “Bug “ID” blocks”如果該Bug的存在影響了其他Bug的修改，則在此項目后填寫被影響的Bug編號
附加描述（Additional Comments）
l          在Bug跟蹤過程中測試與開發人員通過這里進行溝通
l          開發人員可以在這里填寫處理意見和處理記錄
l          測試人員可以在這里填寫返測意見和對在返測過程中發現的新問題進行描述
Bug查找
l          可以通過頁腳中的“Query”鏈接進入查找界面
l          根據查找的需要在界面中選擇對象或輸入關鍵字
l          查找功能能夠進行字符或字串的匹配查找
l          查找功能具有布爾邏輯檢索功能
l          你可以通過在查找頁面中選擇“Remember this as my default query”將當前檢索頁面中設定的項目保存。以后可以從頁腳中的My bugs中直接調用這個項目進行檢索
l          你還可以通過在“Remember this query, and name it:”后面輸入字符，將你當前檢索頁面中設定的項目保存命名，同時選中“and put it in my page footer”。則以后這個被命名的檢索將出現在頁腳中。（有關如何在頁腳中設定顯示的項目請參見1.5.3）
Bug列表
l          如果你運行了Bug檢索功能，系統會根據你的需要列出相關的項目
l          你可以通過列表頁腳附近的“Change Columns”設定在列表中顯示的Bug記錄中的字段名稱
l          如果你擁有必要的權限，你還可以通過“Change several bugs”修改列表中羅列出的Bug的記錄。例如：修改Bug的所有者
l          通過“Send mail to bug owners”你可以給列表中羅列的Bug記錄的所有者發信
l          如果你對查找的結果不滿意，希望重新調整檢索設定。你可以通過“Edit this query”實現
l          通常情況下，檢索結果中只顯示最基本的信息。你可以通過“Long Format”顯示更詳細的內容
用戶屬性設置（Edit prefs）
1           賬號設置（Account Settings）
l          在這里你可以改變你賬號的基本信息，如口令，Email地址，真實姓名
l          為了安全起見，在此頁進行任何更改之前你都必須輸入你當前的口令
l          當你變更了你的Email地址，系統會給你的新老Email地

原文轉自：http://www.kjueaiud.com