利用bugzilla提交Bug寫作指南

　　為什么你要讀這份指南?

　　簡單地說，如果你報告Bug越有效, 工程師完全修復它的可能性就越大。

　　這份Bug寫作指南是針對新手在書寫有效的Bug報告方面進行指導的常規指南，并非每個建議都正好適用于你的軟件項目。

　　如何寫一份有用的Bug報告?

　　有用的Bug報告是用于正確修復Bug的。因此一份有用的Bug報告通常地有兩個特征：

　　可復現：

　　如果工程師不能發現或最終證明這一Bug存在,工程師或許會將它標記為 "WORKSFORME( 所有要重新產生這個bug的企圖是無效的)"或 " INVALID(描述的問題不是一個bug ) "，并且繼續進行下一個Bug的修復工作。任何你能提供的詳盡描述將為工程師修復Bug提供幫助。

　　詳細精確：

　　如果工程師能越早隔離、定位問題，就越可能方便地修復。

　　讓我們舉一個例子：你正在測試一個Web閱覽器，在訪問foo.com網站時崩潰了，因此你想寫一個Bug報告:

　　糟糕的Bug報告：“我的瀏覽器崩潰了。我正在訪問foo.com。我的計算機使用 Windows系統。這真是個大問題，你們應該馬上修復它。順便說一下,你們的圖標真惡心，如果你們保留那些丑陋的圖標，沒有人將再使用你們的軟件。還有我的祖母的主頁看上去外觀也不正確，或者，它們全被搞亂了。祝好運。”

　　有用的Bug報告：“每當我訪問foo.com時應用程序就崩潰了，我使用的是在Win NT 4.0 (Service Pack 5) 系統上的 10.28.99版本。 我也曾重新引導進入 Linux，使用10.28.99 Linux版本，這個問題也出現了。我發現每次崩潰都發生在繪制這個頁面位于上端的 Foo橫幅的時候。我分析了頁面，發現除非你刪除 " border =0"屬性，否則下列圖片鏈接將導致應用程序崩潰 ：(附圖片)

　　如何在bugzilla/' target='_blank'>Bugzilla中輸入你有用的Bug報告?

　　在你輸入你發現的Bug前，應使用 Bugzilla查詢頁檢查是否你發現的是已知并被報告的Bug。(如果你發現的Bug同第37條已經知道的結果相同，你報告的話，就可能騷擾工程師，從而影響工程師修復Bug的效率。)

　　下一步,確認你發現的Bug是在最新的版本中所發生的。(工程師更傾向于對那些他們正在編寫的代碼中的嚴重問題感興趣，而不是對以前那些廢棄代碼中數以百計的Bug進行修復。)

　　如果你已經在當前版本中發現了一個新的Bug，請在Bugzilla中報告：

　　從你的Bugzilla主頁中,選擇“Enter a new bug”。

　　選擇你發現Bug的產品。

　　輸入你的電子郵件地址、密碼，然后按“Login”按鈕。(如果你遺忘或還沒有得到密碼,讓密碼正文框空白，并且按 " E-mail me a password "按鈕，不久你將收到包含你的密碼的電子郵件。)

　　現在，填寫那張出現的表格。以下說明表格中的所有含義：

　　你在哪兒發現了Bug?

　　1,產品：在哪一個產品中你發現了Bug? 你在上一頁已選擇 ,enter前已經選擇,

　　2,版本：在產品的哪一個版本中你找到了Bug?

　　If applicable.如果有的話。

　　3,產品單元：在產品的哪一個單元中存在Bug?

　　Bugzilla在你輸入一個Bug時，要求你必須選擇一個產品單元。(如果你無法確定所列產品單元的意思，單擊產品單元鏈接，那將聯接到對每個產品單元的詳細描述，這會幫助你作出最好選擇。)

　　4, 平臺：在哪一個硬件平臺上你找到了這個Bug?

　　(例如Macintosh、SGI、Sun、PC。)如果你知道這個Bug會發生在所有硬件平臺上，請選擇“All”，否則請選擇相應的你發現Bug的硬件平臺，如果列表中沒有出現你的硬件平臺，請選擇“Other”。

　　5,OS：在哪一個操作系統(OS)中你找到了這個Bug?

　　(例如Linux、Windows NT、Mac OS 8.5。)

　　如果你知道這個Bug會發生在所有OS中，請選擇“All”，否則請選擇相應的你發現Bug的OS，如果列表中沒有出現你的OS，請選擇“Other”。

　　這個Bug有多重要?

　　1,嚴重性：這個Bug的破壞性有多大?

　　這項值默認為“normal”。(要為一個特定的Bug界定最適當的嚴重性，單擊嚴重性鏈接，你將得到每個選擇的完全解釋，從Critical到Enhancement。)

　　2,誰將跟蹤解決Bug?

　　3,分配給：哪一個工程師將負責修復這個Bug?

　　在你提交Bug報告后，Bugzilla將自動把Bug分配給默認工程師;填寫正文框將允許你用手工方式把它分配給其他工程師。(要察看每個產品單元的默認工程師列表,請單擊產品單元鏈接。)

原文轉自：http://www.uml.org.cn/Test/200709181.asp