奔向千億市值的法寶:小米式口碑的7個內部鐵規(4)

　　鐵規5：不是做海量，而是做單一爆品。

　　再講個段子，紫米算是小米第一家戰略投資和孵化的硬件公司，主要做移動電源。小米進去之后，最大的調整是做爆品，用頂尖的團隊，最好的材料，做一款高性能的移動電源，價格打一半。這種玩法，傳統硬件制造基本是想都不敢想的。

　　小米的路徑表明，一個單一爆品是能成就一個巨大商業模式的。

　　黎萬強在《參與感》里做了爆料：爆品是產品戰略，是小米最簡單也是最根本的邏輯，如果我們不做“爆”的產品，是沒法讓用戶尖叫，讓用戶有參與感的。“爆”不僅僅是做精品，很多時候大家都想做精品，但精品有可能大家會想做十幾款，這都是錯的。能不能只做一款，能不能只做兩款?一兩款爆款就可以了。

　　鐵規6：不是做渠道，是做粉絲。

　　“做粉絲”是用戶戰略。參與感能擴散的背后是“信任背書”，是弱用戶關系向更好信任度的強用戶關系進化，粉絲文化首先讓員工成為產品品牌的粉絲，其次要讓用戶獲益。功能、信息共享是最初步的利益激勵，所以我們常說“吐槽也是一種參與”，其次是榮譽和利益，只有對企業和用戶雙方獲益的參與感才可持續!

　　很多公司也做粉絲，但為什么沒有像小米一樣做出爆炸一樣的效果。我認為，最關鍵的原因是沒有把粉絲當做商業模式的核心，而只是一個戰術。

　　黎萬強認為，把粉絲服務好，不僅是老板的一個信條，更是小米商業模式的信條。從商業模式的設定上，小米就是把硬件產品當互聯網軟件看。而互聯網軟件就是通過海量、微利的方式盈利。你賺小費的公司還不把客人服務好，那肯定是要歇菜。雷軍在多次內部會議上跟大家講：“我們把產品、服務做的用心一點，讓用戶喜歡我們。用戶喜歡我們了，“打賞”我們一點小費，我們掙這個小費就可以了。”

　　鐵規7：不是做廣告，做自媒體

　　再說個段子，小米4發布會當天，小米4百度指數達到113萬的搜索指數(小米4，小米官網，小米，米4，小米手機4的搜索指數是321萬)，而韓寒的百度指數最近30天最高是17萬，郭敬明的百度指數最近30天最高是11萬。小米4的百度指數相當于4個韓寒加郭敬明，這是什么節奏?

　　傳統思路是做好媒介渠道，現在是做好內容。以前是找媒介，現在是媒介來找你。這其中，內容很關鍵。

　　傳統營銷是用廣告去轟炸用戶，洗腦式的讓用戶接受產品理念。小米選擇了和用戶零距離接觸，直接和用戶站在一起，我們就是用戶的媒體。

　　“做自媒體”是內容戰略?；ヂ摼W的去中心化已消滅了權威，也消滅了信息不對稱，做自媒體是讓企業自己成為互聯網的信息節點，讓信息流速更快，信息傳播結構扁平化，內部組織結構也要配套扁平化。鼓勵引導每個員工每個用戶都成為“產品的代言人”。做內容運營建議要遵循“有用、情感和互動”的思路，只發有用的信息，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，要引導用戶來進一步參與互動，分享擴散。

　　這些7個鐵規，是小米的內部武器，也是互聯網的升維武器，更是未來武器。哪個更具殺傷力?

原文轉自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_53bfd67a0102uz9t.html