知名電子商務網站假貨橫行:揭露卓越當當的商業詐騙

　　假貨正在國內知名的電子商務平臺上公開售賣。 告訴你他們如何“攻陷”B2C網站，進行赤裸裸的商業詐騙。

　　在正規專賣店里賣幾千元的商品，網購僅需幾百元甚至幾十元就能到手!有過網購經驗的人對這樣的感嘆不會陌生。而所謂“幾百元幾十元能到手”的商品，通常情況下是所謂的“A貨”，或者干脆就是赤裸裸的假貨。

　　這曾經是淘寶這樣的C2C網站給很多網民留下的印象，相較而言，B2C網站的商品一般由網站直接采購，所以信譽一直良好。但是隨著電子商務的大熱， 發現越來越多的假貨正在想盡辦法“躋進”B2C網站，甚至有人已經開始把在電子商務平臺上售賣假貨當成專門的“工作”，進行赤裸裸的商業詐騙。這一系列的商業詐騙背后，則是“標準化”的詐騙手段和運作鏈條。

　　被他們“攻陷”的B2C網站有很多，比如：卓越亞馬遜、當當商城……

　　網購奢侈品遭遇“完美騙局”

　　小劉是一位北京一家外企的員工。今年8月，她在卓越亞馬遜購買了一款意大利著名品牌ARMANI的石英男表，型號AR0154。

　　“雖然在ARMANI的官方網站上沒有找到這款產品，但是亞馬遜總不會買假貨吧，而且我曾經和他們的售后反復確認過，他們肯定那確實是真品。” 小劉告訴 。

　　這款手表在卓越亞馬遜上標出的原價為2650元，銷售價僅為650元，低達4折的優惠讓小劉瞬間動心。

　　“其實不僅亞馬遜在賣，我在當當網也看到了同一款手表。當時，當當網上的同款賣699元，所以我最終選擇了在卓越亞馬遜購買。”小劉還對當時打的小算盤頗為得意。

　　卓越亞馬遜阿瑪尼石英男表AR0154商品展示區( 配圖)

　　當當網阿瑪尼石英男表AR0154商品展示區( 配圖)

　　但“不幸”還是發生了。小劉拿到這款手表時發現“內包裝密封袋已經被打開，表身有多處他人指紋, 表盤內‘飛鷹’標志右側有明顯的制作瑕疵”，一個月之后，“表帶就褪色了”。小劉懷疑買到了假貨。

　　“我向卓越亞馬遜投訴，他們的客服卻拒絕承認，反而要我出具產品是假貨的證明。這對消費者太不公平了。” 小劉說。

　　小劉帶著這塊手表到阿瑪尼在新光天地的專賣店希望工作人員確認。工作人員瞄了一眼， “又是網購的吧，今天就來三個了。我只能告訴你的是這肯定不是我們家的東西。”但是對于小劉要求開假貨證明的要求，工作人員卻婉拒了。

　　這也成了她最慘痛的一次網購經驗，“在很多論壇，我找到了很多和我有相似經歷的消費者在網上發帖投訴，這至少證明了我遇到的并不是特例。我還專門咨詢過要證明這個手表是假貨是件費時費力的事，好像要把表寄回意大利那邊去，他們會開一個非本廠出品的證明。本來就是為了便宜才買的，誰有功夫去干這事，只有認了。”但是像卓越亞馬遜這樣的大網站還會賣假貨?小劉反復表示想不明白。

　　無獨有偶， 在當當同款商品的網友評論中也看到了不少關于真假貨的質疑。特別值得關注的是：當當網上銷售的這款商品屬于“當當直營”，而非聯營商戶。

　　客服回應：承諾正品但無單據證明

　　那么，事實究竟如何?

　　奢侈品登陸電商平臺已經稀松平常。在國內幾家主流電商平臺，你可以看到越來越多的名表、名包等奢侈品的身影。卓越亞馬遜和當當網于近兩年上線奢侈品專區。在這兩家網站上，原本在高檔專柜中陳列的商品現在幾乎滿網可見。

　　用戶選擇在電商購物的最主要原因就是“圖便宜”，這一點在奢侈品身上尤甚。電商標注的奢侈品售價相比專柜原價幾乎差出了幾個層級。比如原價兩三千元的手表在卓越上的售價僅僅為八九百元，最低折扣竟達到2-3折。

　　這么便宜的價格能保證是正品嗎? 在卓越亞馬遜和當當上看到，兩個平臺均作出正品承諾和保證。

　　在小劉購買的那款ARMANI石英男表的商品信息中，卓越亞馬遜提供的信息是：“我們向您承諾，我們已嚴格審查本網站所售商品供應商或賣家的合法經營資質，以確保通過本網站向您銷售的商品均為正品行貨，并可提供正規發票，與您親臨地面商店選購的商品享有同樣的品質保證。”

　　卓越亞馬遜隨處可見的正品保證( 配圖)

　　 致電卓越亞馬遜客服人員，得到的回復可以總結出幾個要點：

　　1.卓越亞馬遜網站上的商品(包括該款ARMANI石英男表)保證全部為正品，且從正規渠道進貨;

　　2.提供卓越亞馬遜開具的發票，但無法提供任何可證明正品和正規渠道來源的單據;

　　3.提供7天退貨，15天換貨服務;

　　4.商品出現故障需寄回卓越亞馬遜，由后者返廠維修，消費者不能去品牌專柜或維修點維修。

　　在當當網，我們可以看到當當自營和第三方商家出售這兩種商品分類，當當在網站服務條款中列出了“假一罰五”的承諾：“如果您認為購買的商品是假貨，并能提供國家相關質檢機構的證明文件，在當當收到您的退貨并確認后，當當會返還您全額的商品貨款，同時再以禮券形式返還給您五倍的商品金額。”

　　當當僅在自營商品中標注正品保證條款( 配圖)

原文轉自：http://www.kjueaiud.com