漲薪壓力嚴重打擊中國軟件外包業(2)

　　“一線員工的跳槽率高，對客戶服務的影響很大。”一位中型軟件外包企業的負責人對此很是頭疼，“如果能給員工漲30%的工資，我就忍了。但是漲了30%，企業就不存在了”。

　　難以釋懷的轉型

　　“如果人力成本過高，而中國的軟件服務企業的價值沒有得到體現，那么這個行業終究會有扛不住的一天。”某知名金融行業軟件公司CEO表示。

　　彭強則對記者表示，以前中國的人力成本比印度低，而現在，中國的人力成本的比較優勢沒有了，“一直看漲的趨勢，終會給中國的離岸外包帶來影響”。

　　除了人力成本，人民幣升值也讓軟件外包企業“雪上加霜”。海外的軟件外包業務基本上使用美元來結算，人民幣升值意味著將美元換成人民幣會有不小的損失。

　　面對這樣“不可逆轉”的趨勢，眾多軟件企業都紛紛提出要轉型。陳立峰表示，中國的軟件外包企業惟一的出路就是轉型，需要達到軟件外包、解決方案、咨詢為一體的“三項全能”。

　　具體來看，這些企業大都采取如下方式：一方面，將軟件外包中共性的東西升級為產品與解決方案，再通過對行業與業務的了解，逐步推出行業解決方案;另一方面，總結實施與服務的經驗，為客戶提供咨詢服務。

　　目前，文思正在深入金融、能源行業，軟通動力在金融、電信、高科技，柯萊特在金融、石油、鋼鐵行業都逐漸積攢自己的優勢，從外包升級到解決方案與咨詢。

　　但是，前路依然迷茫。“不轉型是等死，轉型風險極大，可能是找死。”前文所述的軟件外包企業相關業務負責人表示，無論是轉型解決方案，還是咨詢，都需要軟件外包企業前期有很大的研發、市場投入，這對軟件外包企業的資金實力是個大考驗。更重要的是，軟件外包企業的轉型還需要選對方向，如果方向選錯了，那一切的前期投入都將打水漂。

　　“一個產品與解決方案項目的研究一般需要花費幾百萬美元，甚至幾千萬美元。”一位軟件外包企業中從事產品研發服務的總監告訴記者，從資金的層面來看，凈利潤不高、每年積累不多的現狀，使得軟件外包企業要拿出幾百萬美元來研發一個項目是“毛巾里拎水”，更別提還需要“多面開花”。

　　對于轉型行業解決方案與咨詢，彭強覺得對于軟件外包企業來說“任重而道遠”。他表示，目前，在各個行業，中國的軟件外包企業沒有開發大型核心業務系統的能力。在行業解決方案上，軟件外包企業的實力孱弱，“咨詢并不是就意味著高端，就意味著利潤率更高”。

　　對于軟件外包企業的轉型來說，兩難之處在于：目前，純粹的服務型公司的核心競爭力比較弱，因為靠咨詢來驅動，而不能落實到產品上，那么很難實現價值;而如果純粹是產品型的公司，要大量投入研發，并且客戶個性化程度又很高，難以形成規模效應，生存也很艱難。

　　多位軟件外包企業負責人一致認為，市場決定商業模式，目前中國軟件外包企業“賣人頭”的商業模式在很長一段時間內都難以改變。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com