銀行軟件項目研發過程中的軟件外包管理(2)

　　在軟件項目研發外包的過程中，銀行科技人員雖不直接參與項目的研發，但要加強與外包商項目研發經理及成員進行溝通交流，要求程序設計采用SOA面向服務對象的模塊化、參數化設計思想，按照軟件工程、CMMI等標準要求規范研發，保證軟件質量，并在不同的研發階段提交相應的技術文檔和項目管理文檔。督促項目研發進度，保證項目質量，實施過程控制，保證工作計劃落實。項目管理論壇

　　5、做好外包軟件項目技術文檔管理。文檔是軟件項目研發的一部分，在軟件項目研發中占有重要的地位和相當大的工作量，存在于軟件項目研發的整個生命周期之中，沒有正式文檔的軟件項目研發，就不是規范標準的軟件研發。標準規范、齊全的文檔，詳細記錄了軟件項目研發過程中發生的事件，便于項目管理人員檢查、掌握軟件研發進度、研發質量以及各種資源的調配，是研發人員進行軟件研發的依據，也是項目成員協調工作的依據。項目經理博客

　　因此，銀行在與軟件公司合作的過程中，一定要注意外包商是否按照事先的合約提供相應的技術資料，并按要求做好安全保密。同時，做好外包商提供的有關報告和文檔資料進行審查，看文檔資料的質量是否達到了要求。

　　6、識別和防范外包供應商風險。銀行把軟件項目外包給專業化軟件公司研發，看起來是比較省事，不用再為系統的升級、改造費心，只要按合同付給對方費用即可，但從風險方面來講，所有信息資源的外包，實際上是將你的客戶資源及銀行本身的一些信息毫無保留的交給了他人，法律條款的約定不能杜絕信息的泄漏，人員的流動都會帶走你客戶的信息，以及外包公司的重組、骨干力量的流失造成技術支持服務不到位等都會帶來風險。經常通過媒體報道國外一些銀行外包客戶資料丟失，國內銀行也曾出現過一些軟件項目以失敗告終，所以，在外包研發的同時要注意風險防范。training.ltesting.net

　　同時，還要求軟件公司保持項目研發人員的穩定，軟件公司會因做的項目多等原因，造成項目組技術人員更換，這需要銀行要與外包商實現協商好，在項目完成之前盡量不要中途換新人和減人，以保證軟件項目的質量和進度。因此，外包要保護好自身利益顯得尤為重要，這就要求發卡銀行在業務外包前通過定量和定性分析方法，做好風險的識別、評估、風險應對策略，防患于未然。www.kjueaiud.com

　　7、做好外包供應商和合同管理，建立適合本行科技信息建設需要的供應商隊伍。參照銀監會頒布的《銀行信息科技風險管理》辦法做好外包商管理：一是做好軟件供應商資料的收集，通過對國內外軟件供應商資料收集工作，逐步全面掌握軟件供應商相關產品、公司基本面情況、公司財務情況和相關的成功案例等方面的信息，為以后軟件項目的外包采購工作奠定基礎。二是加強軟件供應商跟蹤，制定相應的軟件供應商跟蹤管理辦法，對軟件供應商的服務階段和非服務階段進行跟蹤記錄，為今后對供應商的評估提供基礎和量化的數據，確保正確和客觀的評價軟件供應商，逐步建立適合本行信息系統建設的軟件外包商隊伍。

　　同時，要制定可行的外包供應商應急管理計劃。軟件項目研發外包會使得銀行對外包供應商產生依賴，如果外包供應商不能如期履行合同，而導致銀行業務中斷所引起的后果必須高度重視。這就需要銀行要嚴格審查外包供應商提供的執行方案，并針對外包供應商不履行合同或者發生緊急事件制定應急應對方案。bbs.ltesting.net

　　2009年國務院頒布的《關于金融支持服務外包產業發展的若干意見》，從政策上開始扶持服務外包企業，為企業開展外包業務提供了良好的政策支持。面對不斷變化的市場需求，提高產品研發速度，滿足客戶需要，成為銀行業經營管理主題，而如何利用信息技術獲取更大的業務競爭優勢，外包模式逐漸成為銀行信息系統研發的必然趨勢，特別是對于中小銀行來講更加重要，因此，建立符合自身業務發展需要的信息系統外包模式是公司的戰略選擇。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com