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    軟件測試人員應該如何報bug?

    發布: 2009-2-24 09:14 | 作者: 不詳 | 來源: 領測軟件測試網采編 | 查看: 1次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

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    ]}1|t A"w J        接下來就是填寫bug report了,在填寫bug report的時候,最重要的是bug的標題和bug描述。在bug報告中,首先用一句話對bug進行簡要精確的描述作為bug的標題,讓開發或項目經理一看就知道存在什么問題,比如“XX模塊在壓力測試2小時后出現內存泄露”。而在bug的描述中,需要使用簡明準確的語言描寫出現bug的測試步驟、實際的測試結果、預期的測試結果和結論;也就是說描述導致出現bug的操作步驟是怎樣,由測試步驟所做的操作引起的測試結果是什么,而預期的結果應該是怎樣,并由實際結果與預期結果相對比說明問題所在。比如:“在管理網頁新增用戶,當新增的用戶登錄名名稱很長(例如登錄名長度為輸入框允許的最大長度),按‘新增’按紐新增后系統提示已經有該用戶存在,而事實上該用戶并不存在,建議對超長的用戶名進行處理!軟件測試技術門戶!L9P(Kb.C#w pw

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    o0K+FMf"D5t        在測試人員發現了一個已隔離的,可重現的問題后,應該對問題進行歸納。同一個問題是否出現在其他的模塊或其他的流程?同一個故障是否會引起更加嚴重的問題?如果存在,也需要提出來讓開發一并處理。軟件測試技術門戶:r}8wU;pR

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    7B?d.A:e"~Jw        在開發對bug進行修改之后,測試需要報著懷疑的態度認真地對問題進行驗證,需要嚴格按照測試步驟來進行測試,檢查開發是否已經正確修改了所出現的問題,以及開發對bug進行了修復之后是否會引進新的問題。不要相信開發說“已經修改好了,肯定沒問題了”就不對問題進行細致的檢查了,如果開發修改得不徹底,問題仍然會存在的,或者可能會由于開發在修改bug的時候忽略了另一些細節導致了新bug的出現。盡量不要在關閉bug之后,才發現這個問題還沒有修改徹底;也不要出現bug關閉之后,出現了新的bug。

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