其一：英語要過關
想拿外包單子一定要有流利的英語，這幾乎是軟件外包界的老生常談�？蛇@樣的老生常談談了好幾年，國內軟件企業的這一老毛病卻依然沒有得到根本改善，面對把英語當作第二語言的印度同行，溝通不暢的啞巴虧也依然在吃。
究竟要如何提高并持續保持企業員工的英語水平？“盡一切力量創造英語環境�！痹跉W美外包市場小有名氣的軟件外包企業奧博杰天老總葉濤這樣總結自己的經驗。奧博杰天公司內部不僅“官方語言”是英語——也就是說開會、文書一律都要求使用英語，就連上班時的非官方語言也是英語——員工平時交流也要用英語。公司甚至還為此專門聘請了一位全職的英語教師，每天的工作就是負責為英語較差的員工補習口語，并像大學里的口語老師一樣，負責營造公司里的英語環境。
其二：接包要離岸
不要想待在大洋這頭接大洋那頭的包，這也是至理名言。幾乎所有成功的做歐美軟件外包企業都有海外分部，專門負責與歐美的發包企業接洽，在本地接包。
誠然，中國之所以成為與印度、愛爾蘭并列的三大軟件外包國之一，人力成本是根本優勢之一，然而軟件外包企業的性質決定了，市場部門決不能在家閉門造車。國外企業不僅需要語言上的安全感，更需要技術上的安全感。畢竟是項目，他們不可能將項目交給他們從技術上就不信任的一群人，更不會交給一群感覺上就不了解他們企業需求的人。
“CTO是第一銷售�！比~濤又開始說他的經驗：“我們公司的CTO就待在美國，他不僅是與客戶談合作的第一銷售，也是與顧客交流時的技術代表，負責制定項目的架構與計劃�！币粋�技術上最強的人，一定要擺在那些你想要打動的人面前，讓他們都能看到。這就是軟件外包企業又一件要做的事。
其三：別把CMM太當回事
CMM是不錯，但別把它看成萬靈丹，其實吃下去了，也就知道不過如此，要想有效果，還得靠自己堅持鍛煉。
“CMM就像是文憑，誰都知道這不代表一個人是否是人才，但招人的時候我們還是要看這一張紙�！比~濤的看法代表了很多國內軟件廠商的心聲。CMM認證過了也不錯，最起碼是個資質，用戶也認這個，但是對軟件企業本身而言，往往不會真的起到很大的作用。
因此要說服用戶，“我過了CMMXX級”最起碼是砝碼之一，但這并不是決定性的因素，軟件企業的能力還是要體現在組織、效率、成熟度、自動化方面，這不僅僅是一系列文檔就能解決的，而是需要團隊共同努力、優化流程和優秀的開發工具。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
