三、運行環境
運行環境，主要指的是CRM軟件所支持的操作系統。一般企業對于這方面考慮的不是很到位�，F在大部分的CRM軟件都不支持跨平臺的運作，一般都只是支持微軟的操作系統，很少有系統能夠支持免費的LINUX系統。但是，現在隨著微軟對于操作系統的盜版力度加大，用戶對于LINUX的需求越來越大。
以前我遇到過一家客戶，其是一家外資企業。他們企業內部，就是用兩種操作系統，一是微軟的操作系統，基本上都是筆記本自帶的;二是免費的LINUX系統。他們只所以如此，很大一部分就是出于版權的考慮，當然，還出于LINUX維護方便的考慮。
所以，我們在選擇CRM軟件時，對其的跨平臺性能也要有所考慮。
一方面，要考慮服務器端能否支持LINUX的服務器。業界都認為，利用LINUX系統作為服務器，比利用微軟操作系統作為服務器要穩定的多。所以，大部分企業都是利用LINXU作為服務器操作軟件。所以，有些CRM軟件可能在客戶段還不能夠支持LINUX系統，但是，在服務器端已經可以在這個免費的操作系統上運行。
第二，就是要考慮客戶端是否支持LINUX系統。這里要注意的一點，就是我們現在可能客戶端還在使用微軟的操作系統，但是，我們要考慮的長遠一點。我們要相信，隨著國際化的深入，微軟的盜版力度肯定會加強，國家也肯定會越來越支持盜版，雖然，其可能會影響其稅收。所以，除非你公司在不久的將來，愿意支付一筆可觀的操作系統軟件授權費用，否則的話，還是要考慮一下，CRM軟件的跨平臺性，免得給以后帶來更大的損失。
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