如果說 eTOM 可幫助進行電信運營內的流程的標準化工作，那么共享信息/數據（Shared Information/Data，SID）模型（也隸屬 NGOSS 計劃）就提供了一個公用術語庫，定義了超過 1,000 個行業標準業務實體。這些定義最初是使用統一建模語言（Unified Modeling Language，UML）定義的，后來又改用 XML 模式定義（XML Schema Definition，XSD）對其進行定義，現在都作為業務項在 IBM SOA 工具中提供，以供在流程模型中使用，提供了定義服務接口的基礎。
使用 NGOSS SID 及其通用信息語言的好處在于，可通過其實現與企業運營的成本、質量、時間和自適應性相關的業務好處，讓您的企業將重點放在為其客戶創造價值方面。