必須了解在完成項目中人與人之間是如何打交道的真諦,才能圍繞他們的技能來建立一個能力模型。為了實現這一目標,我們將三大技能分解成不同的集合體,進而描述成功的項目管理所要求的具體行為(見圖2)。集合體被分解成不同的單元,單元又被分解成不同的元素,最終得到它們相應的績效標準。

當評估潛在的項目管理領導人時,相信沒有人會完全滿足模型中列出的所有標準。不可能存在這樣的個體。然而,該模型有助于識別出可能的候選者,他們體現出了項目管理能力所需的許多技能,之后,參照該模型為他們提供必要的培訓,將他們打造成卓有成效的管理者。該模型也有助于組織識別出現任項目經理發展上的差距。