為什么要問“為什么”？
圍繞可用性的設計是軟件開發的一個相關的新的走向，它始于一個簡單的問題：為什么？為什么這是必要的？為什么用戶要與這個系統交互？他們想要做到什么？
為何要問“為什么”？因為只有詢問了用戶為什么要用這個系統之類的問題才能幫助我們關注那些有關系統可用性的基本要點。
為什么有人要用在線的電話目錄。因為他們要聯系那些他們不知道或是忘了聯系方式的人。關鍵的設計要點是在不完全或是不精確的信息的基礎上有效的設定一個系統入口。一個好的用戶界面將以此作為焦點，減少操作步驟來找到號碼。為什么用戶要把銀行卡插入自動取款機？是為了鑒別身份。帶有磁性條紋碼的卡是送到終端的一種方式，另外還有聲波調用辨別或是紅外線掃描也能達到這個目的。為什么在文檔中用戶要調用一個對話框用于輸入一些特定的字符？因為一些符號或是字符在鍵盤上不存在。這個對話框會顯示一些用戶希望得到的字符，而不是在鍵盤上存在的字符。以可用性需求和被標識出的焦點事件來開始一個項目將可以節省開發時間。用戶界面的體系結構將根據這些要點組織起來。開發人員可以避免在調整對可用性影響極小的特性上浪費時間，而關注更為重要的事件。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
