二、IT服務的生命周期法下的項目管理
項目管理，顧名思義，指的是通過項目經理和項目組織的努力，運用系統理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協調、控制，旨在實現項目的特定目標的管理方法。而基于項目生命周期法下的項目管理，由于項目周期自身的特點，如運動關聯性、沖突性、不確定性的特點，在施行項目管理時需要采取不同以往的項目管理方法。如系統管理、沖突管理和風險管理等。而IT服務的生命周期特點更是有別于其它項目，因此IT服務的生命周期法下的項目管理更顯出其自身的特點，同時也需要關注適合其本身的管理方法。
事實上，據調查表明，IT項目管理是現代項目管理中最為重要，也是運用的最好的一個領域。根據IT項目的任務明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、項目的貫穿性等特點，在生命周期法下的IT服務的項目管理側重于以下方面：
(一)成本管理