在我們開始討論QA、QC的職責之前，我們先假定一個前提條件，即：企業內部的質量保證體系已經建設完畢，即上述的五個流程已經編寫完畢，并且通過了試運行，目前正在按部就班的執行。
QA的英文為：Quality Assurance 我們翻譯為“質量保證”；QC的英文為：Quality Control 我們翻譯為“質量控制”
我們將這兩個角色之間進行一下職責劃分，以方便我們后續的討論。
QA：監控公司質量保證體系的運行狀況，審計項目的實際執行情況和公司規范之間的差異，并出具改進建議和統計分析報告，對公司的質量保證體系的質量負責。QC：對每一個階段或者關鍵點的產出物（工件）進行檢測，評估產出物是否符合預計的質量要求，對產出物的質量負責。
通過上面的職責劃分，我們發現，如果我們將軟件的生產比喻成一條產品加工生產線的話，那QA只負責生產線本身的質量保證，而不管生產線中單個產品的實際質量情況。QA通過保證生產線的質量來間接保證軟件產品的質量。