由于國外軟件的成熟度高,開發商對軟件質量的控制力度很強,所以國外軟件測試外包的不是太多;不過在國外有些軟件需要比較專業的質量認證,例如軟件的本地化測試,就必須借助第三方機構來完成了。如微軟公司,微軟的產品要翻譯成歐洲的 6種文字,如果是自己來做這些本地化測試工作,成本就會很大,所以外包給別的公司來做就很合適;另外還有一種情況也會外包的,例如對一些大型軟件的測試,不一定每家開發商都有專業的測試隊伍和測試的工具。從成本上來說,某些軟件測試工作外包是經濟的。相反,國內軟件的成熟度比較低,軟件開發商基本沒有能力來做測試,這指的是專業的、職業的測試,所以從目前來說,國內軟件測試的市場空間很大!
軟件產品日趨復雜,這就需要相當程度的技術來安裝、升級、檢測和維護。因此,終端用戶必須更多地依賴來自供應商的售后服務。在一些情況中,用戶不僅購買產品,而且接受由賣方提供的支持服務作為一整套服務。隨著中國加入 WTO,中國生產和服務領域需要更多的IT應用軟件以加強他們的同外國競爭對手的競爭力。例如,制造商可利用實例推理技術、神經網絡或模糊邏輯來加強其設計能力。服務領域也需要更多的IT應用和多媒體技術,使服務的提供更具彈性,且更節約成本,例如,銀行和股票經紀人的在線處理能力,運輸領域的電子物流安排,電信收斂和IT服務業等等。而且,政府各部門的計算機化也提供了巨大的商機。
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